Imagem: Divulgação
A companhia aérea Emirates, de sede em Dubai, nos Emirados Árabes Unidos, anunciou na semana passada um acordo com a francesa Parsys Telemedicine para equipar aeronaves com uma estação de telemedicina para atendimentos durante voos. A companhia aérea diz ter investido mais de US$ 2,4 milhões no desenvolvimento desses equipamentos com a Parsys, e deve disponibilizá-los em 300 aeronaves nos próximos anos.
A estação de telemedicina promete recursos como videochamada de alta definição, avaliação remota de passageiros, transmissão segura de dados e eletrocardiograma (ECG) de 12 derivações. A ideia é que a tripulação, depois de devidamente treinada, consiga prestar atendimento em emergências.
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O novo kit levou um ano para ser desenvolvido, segundo as duas empresas. Foi personalizada para uso a bordo. O sistema inclui o kit de telemedicina e um sistema de suporte em nuvem, para que a tripulação de cabine colete informações e sinais vitais do passageiro, depois transmitidos para o suporte médico da Emirates em terra – a equipe de profissionais médicos fica de plantão em tempo integral na sede da Emirates em Dubai.
O kit inclui dispositivos médicos como oxímetro de pulso, termômetro, medidor de pressão arterial, glicosímetro e eletrocardiograma (ECG). Os clientes da Emirates que precisarem de ajuda médica durante os voos poderão ter os sinais vitais e medições enviados para um dispositivo via Bluetooth, para que a tripulação não precise fazer anotações e transmitir informações manualmente.
O dispositivo chamado Medcapture é um tablet que contém um aplicativo customizado. A interface é “intuitiva e fácil de usar”, diz a Emirates, para que a tripulação de cabine possa operá-lo mesmo em condições adversas. O dispositivo também permite comunicação em tempo real da tripulação de cabine com a equipe de suporte médico em terra.
Segundo a empresa, os kits já estão disponíveis em algumas aeronaves e já serviram para atendimentos bem-sucedidos. Em um voo recente para Lyon, na França, uma passageira idosa passou por um problema cardiovascular, com queda de níveis de oxigênio e outros sinais vitais. A tripulação da Emirates forneceu oxigênio e usou o dispositivo da Parsys para compartilhar sinais vitais com a equipe de suporte médico em terra.
Com a comunicação em tempo real e orientação, a tripulação “administrou a situação de forma eficaz, garantindo que a passageira recebesse o melhor atendimento possível”, diz a Emirates.
Segundo a empresa aérea, novos membros de tripulação passam por oito semanas de treinamento que inclui uma série de cursos sobre segurança, serviços, situações de emergência e hospitalidade, além de resposta médica. O novo kit da Parsys já faz parte desses treinamentos.
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