O centro será composto por quatro equipes de trabalho: supervisão das redes de serviço e diagnóstico de falhas; controle de ações, que acompanha o processo de recuperação para diminuir as interrupções do serviço; controle de qualidade, que faz a avaliação do serviço e propõe medidas de melhoria onde forem necessárias e a do Posto de Atendimento, que terá um call center em breve.
A empresa já possui unidades semelhantes em Belo Horizonte e São Paulo, este que trata exclusivamente das áreas internacionais.
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