Desde 11 de fevereiro deste ano, os 5,6 milhões de clientes da AES Eletropaulo contam com um novo sistema de atendimento. Depois de quatro anos de desenvolvimento, a companhia deu inicio ao seu novo sistema de Gestão Comercial Integrada (CSS). O investimento foi de R$ 173 milhões, e a solução foi desenvolvida pela SAP.
Com o projeto, a empresa visa a melhoria na prestação de serviços, maior qualidade no fornecimento de informações, podendo acompanhar o fluxo do pedido referente a cada ordem de serviço. Para isso, os 3,5 mil funcionários da Eletropaulo terão um acesso ao histórico da base cadastral dos consumidores de forma mais simples e rápido.
Para saber mais sobre o projeto assista a entrevista que Luiz Hernandes, diretor de clientes da Eletropaulo, concedeu a Tatiane Seoane, repórter do IT Web.
por Eduardo Barros A transformação da inteligência artificial (IA) nos negócios lembra o que aconteceu…
A Snowflake anunciou os resultados financeiros do primeiro trimestre do ano fiscal de 2027, encerrado…
A Comissão Europeia determinou que a Meta reestabeleça o acesso de assistentes de inteligência artificial…
As negociações com as ações da SpaceX têm início nesta quinta-feira, 12, em uma oferta…
A ascensão dos agentes de inteligência artificial (IA) está criando uma oportunidade para plataformas de…
Continuam abertas as inscrições para o prêmio Executivo de TI do Ano 2026. A iniciativa,…