Antes da adoção do novo modelo, os gerentes independentes, atuando fora dos limites da instituição, conduziam todos os negócios e transações bancárias por meio de aplicativos disponíveis em terminais com telas extraídas do host, baseadas em caracteres não-gráficos. Stefan Giacomuzzi, gerente de projetos de informática do banco, explica que com o advento da Internet, o sistema deixou de atender às necessidades dos usuários, apesar de ser funcional.
Para implantar o projeto baseado em Web, o Credit Suisse contou com os serviços de consultoria da Attachmate IT-Works, fornecedora de soluções de administração de acesso a informação corporativa, que criou a ferramenta eletrônica para gerentes de ativos independentes, o ETI.
Além desta solução, o banco também utiliza uma função de transferência de ativos disponíveis internos e outras funções para ajudar os gerentes a economizar tempo na execução dos processos. A principal dificuldade na fase inicial do projeto foi encontrar a maneira de utilizar aplicações Web de última geração mantendo o legado tecnológico e a antiga base de dados do Credit Suisse.
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