O sistema também oferece processamento redundante hot stand by, que permite a utilização imediata do segundo processador sem que o sistema pare de funcionar, que pode ser útil especialmente para clientes com missão crítica.
Para o segmento de call center, a linha apresenta soluções que possibilitam a personalização e aceleração do atendimento, maximização da produtividade dos agentes, otimização da gerência de recursos, redução dos custos de telefonia, eliminação de barreiras geográficas, proteção do investimento inicial e maior agilidade na tomada de decisões estratégicas e táticas por parte do cliente.
Lindsay Kintner, diretor de marketing da ECI Telecom, destaca que a migração para IP dos produtos da empresa tem sido feita seguindo a diretriz de preservar os investimentos dos clientes.
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