Em 2022, o golpe conhecido como Compra confirmada foi a fraude que mais atingiu os brasileiros no mercado digital em 2022, segundo levantamento da OLX e da AllowMe, plataforma de prevenção à fraude e proteção de identidades digitai. Neste golpe, que representou 57% dos casos e um aumento de 75% em relação a 2021, o fraudador se vale de recursos digitais para atualizar o antigo golpe do Envelope Vazio.
Ele tende a vitimar pequenos e médios comerciantes. Com o aumento das transações bancárias digitais, o fraudador faz um falso comprovante de depósito com os dados da vítima e o envia por e-mail ou aplicativo de mensagem, fazendo a pessoa acreditar que o valor já foi depositado e entregue o produto da venda. Quando a vítima percebe o golpe, o fraudador já está com o produto e deixa de responder as mensagens.
O segundo golpe mais comum, segundo a lista, é o do Falso Anúncio, com 37% dos casos e aumento de 52% em relação ao ano anterior. Bem comum em períodos comemorativos do varejo como a Black Friday e o Natal, no golpe do Anúncio Falso o fraudador insere o anúncio de um produto nas plataformas de compra e venda, com o objetivo de atrair as vítimas. Na maioria das vezes, o produto é 40% mais barato que o valor de mercado. Imaginando ser uma oferta real, a vítima faz o pagamento e não recebe o produto.
O Roubo de Dados é o terceiro golpe mais frequente, com 6% dos casos. Apesar do baixo percentual, em 2022 ocorreu uma tentativa de roubo de contas por minuto. As iniciativas para roubo de dados são das mais diversas, incluido links para vagas de emprego falsas.
De acordo com o levantamento, o prejuízo estimado com os golpes aplicados em 2022 foi de cerca de R$ 551 milhões, sendo os eletrônicos a categoria mais visada. Smartphones estão no topo da lista dos produtos mais visados nas fraudes, representando 45%.
O estudo também traçou um perfil das vítimas dos golpes. A maioria dos brasileiros que caíram em fraudes são homens (74%), contra 26% de mulheres. 72% das vítimas têm até 31 anos. A região sudeste é a que mais teve fraudes confirmadas, com o estado de São Paulo liderando com 37%, seguido por Rio de Janeiro, 14%, e Minas Gerais, 8%.
A OLX e a AllowMe também alertam para o comportamento do fraudador. Ao contrário da imagem clássica que se tem dos golpistas, eles não agem sozinhos e nem de maneira desorganizada. Os golpes são praticados por associações criminosas que se articulam em rede, criam inúmeras contas falsas (utilizando dados válidos de pessoas) e tentam atrair o maior número de vítimas – seja com anúncios falsos ou com abordagens para a compra de itens anunciados por clientes legítimos.
“Os fraudadores costumam ser extremamente organizados e estão a todo instante buscando fragilidades de sistemas e momentos de desatenção dos consumidores para aplicarem golpes e escalarem seus ganhos. Obviamente que cabe às empresas a proteção das transações e da identidade de seus clientes, porém é de extrema importância a conscientização dos usuários quanto às práticas fraudulentas hoje em curso, até mesmo para que se protejam delas”, afirma Diana Herrera, gerente de Growth do AllowMe.
O estudo analisou dados do mercado digital brasileiro, incluindo sites, apps e contas digitais de janeiro a dezembro de 2022, em uma base de cerca de 20 milhões de contas abertas em plataformas online.
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