Empresa tem como missão desenvolver e efetivar humanização em seu portfólio de soluções
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Solemar Andrade, CEO, fala da evolução da tecnologia de atendimento ao cliente, como chatbot de voz, além do chatbot por texto que usam inteligência artificial que ajuda a entender regionalismos e ficar em linha com as formas de atendimento mais demandadas pelo cliente, pois é necessário oferecer aos clientes clientes a possibilidade pelo meio que eles desejam com a melhor experiência. Fala também da humanização da tecnologia, uma vez que elas são criadas por pessoas para pessoas, assim deixando para trás relações mais frias e por isso a missão da Plusoft é destacar essa humanização no seu portfólio.
Gravado dia 31/03/2021
Engenheiro e Administrador por formação, mas informatólogo por vocação. Antenado com fatos do dia a dia, amante de tecno- logia, corridas de rua e F1.
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