Depois dos processos da gestão do conhecimento, agora as ferramentas
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Olá Pessoal, tudo bem!
No post passado eu disse que todos gostam de ferramentas para aplicação rápida de uma demanda, contudo é um erro iniciar um projeto de gestão do conhecimento pela ferramenta. Precisa pensar nos processos.
Mas, agora vamos à aplicação, às ferramentas, ainda mais neste tempo de HOME OFFICE!
As organizações têm demonstrado uma crescente demanda pela gestão das informações e do conhecimento de seus processos e dos seus colaboradores. Sabe-se que as ferramentas colaborativas auxiliam e podem dar o aporte necessário para que as organizações utilizem de forma sustentável a informação e o conhecimento.
Vivemos na sociedade do conhecimento, onde o recurso econômico básico não são os bens materiais, nem os recursos naturais ou a mão-de-obra, mas sim o conhecimento. Desta forma, trabalhadores do conhecimento desempenhariam um papel central nas organizações. Ao longo da história humana a vivência em grupo proporcionou a solução em conjunto das questões de sobrevivência. Este convívio grupal instiga o ser humano a compartilhar conhecimentos restritos, tornando-os coletivos e ampliando os saberes. Nos processos de aprendizagem, a colaboração e a cooperação exercem aspectos fundamentais para a alavancagem coletiva.
Nesta perspectiva, da importância da colaboração e cooperação na produção do conhecimento, necessita-se conduzir este cenário para o ambiente virtual. Para dar conta deste desafio, necessita-se de novas ferramentas de TI disponibilizadas na web, além de novas capacidades colaborativas e modelos de negócios que darão poder às empresas bem preparadas e destruirão aquelas que não forem capazes de se adaptar. As ferramentas colaborativas são as que proporcionam este novo tipo de colaboração e cooperação.
Surge, então, a necessidade de emprego de modelos que possibilitem que a informação e o conhecimento sejam melhor acessados, combinados, armazenados, compartilhados, disponibilizados e utilizados.
Nesta linha, são inúmeras as possibilidades e ferramentas da Web 2.0 e 3.0 para a gestão do conhecimento, que foram agrupadas da seguinte forma:
Clique aqui para saber mais sobre A Gestão do Conhecimento com ferramentas de Colaboração.
Grande abraço,
Zaidan
Construiu uma sólida carreira de 40 anos na área da Gestão da TI, focando na informação e no conhecimento, na estratégia, nos sistemas, na inovação, nos processos e projetos. Consultor, palestrante, educador, pesquisador e escritor. Doutor em Ciência da Informação, Mestre em Administração, Bacharel em Ciência da Computação e Analista de Sistemas. Coordenador, professor e pesquisador de pós-graduações Lato e Stricto Sensu. Criador do Treinamento de Ideação e Priorização de Projetos e do KMCanvas.
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