Cloud computing: como contabilizar os custos escondidos

Por mais que o modelo de cloud computing seja
apontado como uma saída para a necessidade de reduzir custos da TI,
antes de adotá-lo e assinar um contrato com provedor especializado o
CIO deve contabilizar os custos “escondidos” que o padrão demanda – como
aqueles relacionados à contratação ou capacitação de pessoas, à criação
de processos, transição de arquiteturas de dados, entre outros.

Mesmo que os gestores de TI já estejam familiarizados a analisar
esses tipos de gastos, o desafio trazido com cloud computing está em
quantificar exatamente essas despesas em um novo modelo, de forma a
criar maneiras de gerenciá-los e compará-los ao total de custos
estabelecidos no padrão tradicional de computação.

Na medida em que as organizações consideram a possibilidade de migrar
para a compuatção em nuvem, seus líderes de TI têm a responsabilidade
de explorar quatro questões indispensáveis – e que devem ajudá-los a
identificar os custos escondidos da mudança.

1. Quais são as ações necessárias para mover ou substituir o legado das aplicações que serão alocadas na nuvem?

2. Quais mudanças de arquitetura são necessárias para integrar as aplicações hospedadas na nuvem e fora dela?

3. Como devemos mudar nossas tecnologias e processos para tirar o máximo proveito do novo modelo de computação?

4. Quais
são os exemplos de como uma nuvem privada – desenvolvida para a
utilização de uma única empresa – pode gerar mais flexibilidade à TI do
que o modelo que a organização utiliza atualmente?

Conforme essas quatro questões são resolvidas, os CIOs devem
concentrar-se em garantir que a integração entre os dados armazenados de
forma tradicional até então e a aplicação de cloud computing aconteça
de forma programada e sem causar indisponibilidade aos usuários.

Nesse contexto, outras perguntas são geradas e, mais uma vez, o
gestor de TI deve resolvê-las antes de assinar um contrato de migração
para o modelo de computação em nuvem. São elas:

1. Como é possível garantir que os sistemas de controle da base de
clientes e de billing da companhia, por exemplo, serão perfeitamente
integrados à plataforma de cloud computing?

2. Quais são as habilidades que a equipe de TI deve possuir para gerenciar a migração de modelos?

(*) Chris Curran é Chief Technologist da PwC