Clash compra GRB e quer testar IA generativa em processos de cobrança

A Clash, empresa de investimentos dona das marcas Mutant, Interaxa e Intervalor, anunciou essa semana a aquisição da GRB. A empresa adquirida é especialista em recuperação de crédito e negociação de cobranças, com presença nos setores financeiro e varejo, e passará a integrar “o ecossistema da Clash”.

O valor do negócio já concluído não foi divulgado. A transação contou com assessoria da /asbz advogados e participação do Itaú BBA, como assessor financeiro, e PwC, fazendo due diligence financeira e operacional.

No mercado desde 2016, a Clash diz acumular R$ 6 bilhões investidos em empresas, e planeja fechar 2025 com faturamento de R$ 1 bilhão. A aquisição da GRB tem como objetivo ampliar a presença do grupo no setor de crédito e cobrança. Após a compra da Intervalor em 2022, a entrada da GRB representa a expansão da atuação no mercado B2B, diz a empresa.

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“Acreditamos que a combinação entre dados, tecnologia e empatia é o que vai moldar o futuro das relações de cobrança. A GRB traz robustez operacional, e a Clash entrega a ambição tecnológica para reinventar essa jornada”, diz em comunicado Rouman Ziemkiewicz, cofundador da Clash.

Segundo a Clash, a integração entre GRB e Clash permitirá a aplicação da IA generativa em processos de negociação “mais personalizados, fluídos e empáticos”. A ideia é usar grandes volumes de dados e linguagem natural para adaptar abordagens, oferecendo experiências que respeitam “o momento emocional e financeiro do devedor”.

A empresa diz que isso representa uma “ruptura no setor”, já que essas relações são normalmente “ríspidas, [com] canais fragmentados e baixa eficiência”. Além da automação, a Clash promete um modelo híbrido, com tecnologias de autoatendimento integradas a equipes humanas especializadas.

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