Tecnologias de análise de Big Data são desconhecidas por 42% dos executivos norte-americanos, segundo pesquisa da Teradata e da Mzinga divulgadas nesta terça-feira (14/08). De acordo com o apontanto, conduzido em conjunto com o Centro de Complexidade nos Negócios (CCB) da Universidade de Maryland (Estados Unidos), 75% dos entrevistados não medem retorno sobre investimento (ROI) para seus programas de negócios sociais.
Desta forma, dentro do universo dos 75% que não medem ROI para seus programas de negócios sociais, 31% não sabem se o seu fornecedor oferece análise, 14% sabem que esse vendedor não possui o serviço e 44% não trabalham com um fornecedor para análises.
A pesquisa foi feita nos Estados Unidos entre março e abril de 2012, contando com as respostas de mais de 500 executivos. Cerca de 80% dos entrevistados relataram o uso de tecnologias sociais em uma ou mais áreas de negócios.
Quase metade dos respondentes, especificamente 49% deles, dizem não utilizar todo o potencial das redes sociais. ?Eles percebem a importância de analisar e colher percepções de interações sociais que acontecem em tempo real, mas são incapazes de indicar um período em que eles vão implementar uma solução para fazê-lo?, revelou o estudo
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