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relação fornecedor x contratante é fundamental para o alcance de metas, objetivos e satisfação de clientes. Pensando nisso, a
AstraZeneca reforçou seu programa de relacionamento com fornecedores, que tem como objetivo principal aprimorar cultura de
gestão de contratos na companhia.
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O projeto Supplier Relationship Management (SRM) visa estabelecer canal direto de comunicação entre gestor e fornecedor; garantir aderência deles às políticas e valores da companhia; potencializar sinergias por meio de maior interação e estimular inovação, boas práticas e melhoria de processos.
Além dos desafios mais objetivos, foram inseridas no programa ideias para fomentar a participação dos prestadores de serviço. “Acreditamos que abrindo caminho para os envolvidos usarem suas expertises, triplicamos o valor de tudo o que fazemos. Então passamos a estimular os fornecedores a implementarem conosco planos de ação, abrimos espaço para discutir oportunidades futuras, e assim, reconhecemos e premiamos os mais engajados”, conta Luciana Vicente, Coordenadora de Contratos da AstraZeneca, e uma das idealizadoras do SRM.
Nesta primeira edição, o programa contemplou cerca de 40 fornecedores em diversos segmentos de serviços estratégicos para o negócio como eventos, viagens corporativas, agências de publicidade, editoras, outsourcing, serviços em TI, engenharia, segurança, comunicação, logística, facilities, benefícios e pesquisa de mercado.