O fato preocupa alguns especialistas em segurança. Para Bruce Schneier, CTO da Counterpane Internet Security, é um precedente muito perigoso uma companhia entrar em computadores, ativando e desativando coisas. A partir daí, diz ele, é fácil desativar também os serviços dos competidores.
Os pop-ups do tipo spam diferem dos pop-ups de anúncios pelo fato de serem independentes de visitas a Web browsers ou Web sites. Os spammers descobriram como tirar vantagem de uma funcionalidade de mensageria existente em muitos sistemas operacionais Windows.
O porta-voz da AOL, Andrew Weinstein, afirmou que o feedback da atitude da companhia tem sido positiva, porque quase nenhum usuário utilizaria essa funcionalidade, mesmo em ambientes empresariais. E que não houve reclamações aos call centers em relação aos efeitos em outros aplicativos que necessitam dessa característica do Windows.
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