Imagem: Shutterstock
A gigante do comércio eletrônico, Amazon, está passando por uma significativa reformulação de sua assistente de voz, a Alexa, em preparação para o lançamento de um novo plano de assinatura pago, conhecido como “Alexa Plus“, ainda este ano. A informação foi obtida por meio de documentos internos e fontes vinculadas ao assunto, que preferiram manter o anonimato, pelo Business Insider.
A nova versão da assistente tem como objetivo oferecer uma experiência mais avançada e personalizada por meio de uma tecnologia de inteligência artificial mais conversacional, segundo as fontes disseram ao BI.
No entanto, a tentativa de impulsionar a popularidade da Alexa vem acompanhada de desafios internos que podem resultar em possíveis atrasos no projeto. A equipe do projeto trabalha com a previsão de lançamento para 30 de junho.
Os documentos internos revelam que a nova tecnologia subjacente, denominada “Remarkable Alexa“, passou por testes com cerca de 15 mil clientes externos. Entretanto, os resultados apontam que a qualidade das respostas ainda não atende totalmente às expectativas, com a assistente de voz muitas vezes fornecendo informações imprecisas.
Leia também: FedEx anuncia plataforma de e-commerce para concorrer com a Amazon
Diante desse cenário, a Amazon está promovendo uma reformulação completa na estrutura tecnológica da Alexa para superar esses desafios. A Remarkable Alexa adota uma abordagem mais centralizada na compreensão da linguagem e geração de respostas, em contraste com a antiga estrutura chamada “Classic Alexa“.
A competição acirrada no mercado de assistentes de voz, com concorrentes como o Google Assistant e o Apple Siri, destaca a importância desse redesenho para manter a relevância da Alexa. A assistente de voz da Amazon enfrentou dificuldades nos últimos anos para construir um modelo de negócios sustentável, resultando em demissões e cortes de custos.
Internamente, há tensões e desacordos sobre a direção do projeto. A equipe da antiga Alexa, conhecida como “Classic Alexa”, deseja manter sua tecnologia, gerando debates sobre a utilização de tecnologias antigas versus a busca por uma abordagem mais eficiente e centralizada.
Além do novo plano de assinatura, a Amazon está explorando a expansão da Alexa para navegadores da web e está investindo em uma equipe de inteligência artificial geral para aprimorar os modelos de linguagem.
*Com informações do Business Insider
Siga o IT Forum no LinkedIn e fique por dentro de todas as notícias!
A pressão por controle de custos vem alterando a dinâmica das áreas de tecnologia nas…
O mercado brasileiro de fintechs passou por uma transformação no perfil dos investimentos em 2025.…
O avanço da inteligência artificial e o uso estratégico de dados vêm transformando a forma…
Por Ramon Ribeiro Quase metade do código produzido por assistentes de inteligência artificial contém vulnerabilidades…
Peça a um modelo de inteligência artificial que gere a imagem de uma cidade, sem…
O IT Forum apresenta, semanalmente, os novos executivos e os principais anúncios de contratações, promoções e mudanças…