A tendência é que as companhias aéreas desenvolvam seus próprios sites e ofereçam descontos mais significativos em passagens e hospedagens, fechando parcerias com hotéis e pousadas.
Os dados apontam que no ano passado cerca de 1800 agências de viagens saíram do comércio eletrônico no ano pasado e que apenas algumas de forte capital, como a Travelocity.com e a Expedia, devem continuar.
Outra pesquisa, realizada pela Cambridge, qualifica os internautas em três tipos: leais, curiosos e desleais (considerados a maioria, com 69%). O estudo mostra que normalmente os clientes visitam várias páginas de Web, mas no final acabam comprando as passagens no site habitual.
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