A Microsoft aprendeu a lição?

Steve Ballmer, CEO da Microsoft, impressionou com seu tom desafiante quando falou com os analistas financeiros durante o lançamento do Windows 7. “Acredito que muitos de vocês pensem que temos problemas, não temos nos negócios do Windows”, disse Ballmer. 

Ainda assim, parece que a Microsoft aprendeu muita coisa com os problemas do Vista. Por exemplo, logo no início, a empresa prometeu que o Vista teria um novo sistema de arquivo, que acabou não sendo entregue. Com o Windows 7, a empresa manteve o silêncio até ter certeza sobre as funções e características; não houve qualquer tipo de retificação durante o desenvolvimento. Para evitar a mesma reputação que o Vista conseguiu por ser incompatível com  muitos softwares e hardwares, a Microsoft lançou uma nova ferramenta de teste de compatibilidade para os desenvolvedores de software e de sistemas para o Windows 7 e, até mesmo, para empresas que querem fazer upgrade.  

Em termos de reclamações sobre o Vista, “foram inúmeras”, reconhece Jon DeVaan, vice-presidente sênior do núcleo Windows, na Microsoft. “Na maioria das vezes tivemos de trabalhar de forma diferente. Tivemos de ser um parceiro mais confiável e entregar mais qualidade.”

A Microsoft também oferece algumas ferramentas novas ou atualizações gratuitas para ajudar as empresas que passam pelo ciclo de implementação, incluindo uma ferramenta de gerenciamento de ativos, uma para compatibilidade de aplicativos e uma para implementação que ajuda na migração de dados de máquinas que rodem o XP. 

Essa é uma das reclamações sobre o Windows 7 – as empresas não podem fazer upgrade direto do XP pois precisa de uma instalação completa. Para manter todos os programas e configurações na migração do XP para o 7, as empresas grandes podem usar o User State Migration Tool ou o System Center Configuration Manager, ambos da própria Microsoft. Usuários menores precisaram fazer back up de PCs individuais em outro lugar e usar a ferramenta Windows Easy Transfer. A Microsoft também aconselha as empresas que farão o upgrade do XP para o 7 a fazerem testes de compatibilidade com o Application Compatibility Toolkit.

Por ter “pulado” o Vista, agora a Del Monte trabalha em contato com a Microsoft para garantir a compatibilidade de seus aplicativos, usando ferramentas da Microsoft para determinar se softwares irão tentar criar dados em diretórios ou fazer conexões com arquivos que não existem no Windows 7. Com a ajuda de um engenheiro da Microsoft, a empresa desenvolveu o que chamou de “shims” para forçar programas que de outra forma seriam incompatíveis com o Win7. A companhiaa precisa trabalhar para criar um processo formal de upgrade XP-7 usando o System Center Configuration Manager, que demora cerca de 30 minutos para fazer um upgrade completo e mantém intactos documentos e arquivos do usuário. 

XP Mode

Mas, com os problemas de compatibilidade do Vista ainda frescos na memória e a poderosa base de instalação do XP, o Windows 7 mostra que as empresas planejam usar, acima de qualquer coisa, o que as mantém seguras: o XP Mode. 

O XP Mode, uma instância virtualizada de XP, que roda junto com o Windows 7, permite que as empresas rodem aplicativos que não funcionam no Vista ou no 7. O usuário final pode carregar esses aplicativos como qualquer outro, de um ícone no desktop ou pelo menu “iniciar”. 

Garry Robinson, da KSLA, vê o XP Mode como uma boa opção para rodar os aplicativos que apresentaram problemas de impressão pelo Internet Explorer 8, que vem no Windows 7. “Pelo o que tive a chance de testar, eu não encontrei nada que não funcionasse em uma máquina virtual XP”, disse. 

Apesar disso, há quem ache o XP Mode menos útil do que imaginavam: ele exige uma versão completa do XP instalada em qualquer PC; a Microsoft direciona o XP Mode à clientes individuais ou pequenas empresas e não incluiu as ferramentas de gerenciamento; o XP Mode precisa ser instalado e gerenciado em cada PC individual; ele exige 1 GB de RAM extra além do que já exige o sistema do Windows XP. 

Para implementação em larga escala, as empresas vão precisar ser clientes da Software Assurance e desembolsar um extra, por cliente, para acessar o Microsoft Desktop Optimization Pack e o Microsoft Enterprise Desktop Virtualization, ou MED-V, que inclui funções de gerenciamento. Uma outra possibilidade, também incluída no MDOP, é a tecnologia de virtualização de aplicativo App-V, também da Microsoft. 

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