Os benefícios obtidos através do uso da tecnologia são muitos e podem ser vistos a qualquer instante. Independentemente do ramo de atuação, recursos tecnológicos podem apoiar diretamente na otimização do trabalho, bem como proporcionar melhorias na rotina dos colaboradores. E com a velocidade que o cenário atual se transforma, tudo ao nosso redor também muda.
Sendo assim, pensando no comércio exterior, vejo que a tecnologia veio para apoiar os processos de importação e exportação, em todas as etapas. Hoje, diversas ferramentas facilitam tais processos como um todo e fazem com que o trabalho humano seja destinado para outras funções, que demandam mais resultados, atenção e cautela.
Dentro deste cenário, vejo a importância de valorizarmos cada colaborador e sua atuação dentro das empresas. Elencando um dos principais valores de onde atuamos, pontuamos a potencialização do tempo e talento humano através da tecnologia. E, claro, ao falar sobre este assunto, não posso esquecer sobre o que o modelo SaaS proporciona às nossas empresas.
A transformação digital já é uma realidade e precisamos enxergá-la como nossa aliada. Mas, antes disso, é necessário também adaptar-se ao novo mundo e conhecer o que pode mudar neste novo contexto. Neste artigo, direciono nosso foco à inteligência de cloud que deve ser aplicada nas empresas, e falo também sobre a importância de aprimorarmos a força humana nas corporações.
Já faz um bom tempo que ouvimos falar sobre o Software as a Service (Software como Serviço, em português), mas ainda há uma aplicação errada na utilização do termo. Existem diferenças que ao contratar o serviço podem parecer mínimas, mas no dia a dia e, principalmente, com as atualizações do software, podem se tornar uma complicação.
Dessa forma, se pensarmos em uma solução que possui um banco de dados único, que compartilha a mesma rede com os demais usuários, estamos falando de um software inteiramente presente na nuvem, que proporciona um ganho em escala a todos que o utilizam. Entretanto, também vemos que a aquisição de softwares que são personalizados para determinadas empresas e customizados de acordo com um único processo são confundidos com o modelo SaaS.
Diante desta diferença, o mercado começou a criar seus termos para diferenciar softwares na nuvem como SaaS, Full SaaS, 100% SaaS, etc. E como podemos ver a real diferença entre eles?
A diferenciação começa quando afirmamos que personalizações fogem da proposta do 100% SaaS, já que a ideia é ofertar um sistema de qualidade igual para todos. E neste contexto, vemos que grandes empresas globais, como a própria Microsoft, por exemplo, já estão neste modelo. De acordo com o estudo Market Insight: Cloud Shift — 2018 to 2022, realizado pelo Gartner, até 2019 os gastos da TI serão mais de US$ 1 trilhão em Cloud Computing. Até 2022, a expectativa é de que este número aumente para US$ 1,3 trilhão.
Logo, quando falamos sobre 100% SaaS, devemos nos atentar ao tipo de solução que é ofertada. Abaixo, elenco mitos e verdades sobre este modelo:
Os processos aduaneiros são burocráticos e gera certa lentidão ao declarar todas informações necessárias manualmente. Sendo assim, utilizar recursos tecnológicos é a saída ideal para auxiliar os colaboradores. Trazendo um exemplo prático rotineiro, o tempo médio para um funcionário emitir uma nota fiscal de importação ou exportação de alta complexidade é de um dia, caso ele não tenha nenhum software. Já com o apoio da tecnologia esse tempo reduz para 2 minutos. Além da agilidade, é notório o benefício da segurança da informação na nota gerada, evitando riscos de cálculos tributários errados ou de input de informações equivocadas e desatualizadas.
No sentido de otimizar os processos aduaneiros, a inteligência de cloud pode ser a chave. Conforme elenquei acima, o SaaS proporciona um software de qualidade, barato e que, acima de tudo, possui alta confiabilidade na segurança das informações. E vai muito além disso. O uso de um software específico para Comércio Exterior pode apoiar até mesmo na qualidade de vida do funcionário, uma vez que todo o trabalho moroso é direcionado ao sistema, enquanto as aptidões humanas podem ser utilizadas de outras formas.
E dentro deste contexto, o próprio processo de implementação fora do modelo SaaS leva um tempo muito maior. É muito comum vermos a instalação de software levar de 3 a 6 meses (como já mencionei nos mitos e verdades), até adequar o hardware para que a solução funcione corretamente. O software SaaS leva 1 dia para fornecer o login e senha, e para que ele seja utilizado da melhor forma possível, colocamos cerca de 2 semanas para que o keyuser aprenda a usufruir de todas as funcionalidades.
Por fim, ressalto que a inteligência de cloud apresenta como maior benefício uma frase que já destaquei neste artigo: a tecnologia em nuvem apoia na potencialização do tempo e talento humano. Ao contrário do que se é imaginado quando falamos de automatizar os processos, os recursos tecnológicos não vêm para acabar com os empregos. Eles surgem para que os colaboradores consigam aprimorar suas habilidades em outras funções, que demandam ações mais estratégicas e assertivas.
Você, empreendedor, C-Level, sócio ou gestor de uma empresa, se faça a seguinte pergunta todos os dias: onde que eu posso otimizar meu processo para que eu potencialize o tempo e o talento humano na minha empresa, entregando mais a cada dia e maximizando meus resultados? Assim que achar as atividades diárias que mais geram problemas e conseguir agilizar isso, você poderá usar sua capacidade produtiva para chegar muito além do que planejou.
A inteligência de cloud é nossa melhor amiga dentro das corporações e precisamos utilizá-la ao nosso favor.
*Por Thiago Nicioli Furtado, CEO da GETT Tecnologia para Comércio Exterior, especializado em liderança organizacional e estratégias de mercado.
**Sobre a GETT: fundada em 2008, a GETT nasceu com o princípio de tornar a tecnologia um fator a favor dos negócios. Suas soluções são desenvolvidas e aplicadas por profissionais multidisciplinares em Comércio Exterior e em desenvolvimento de softwares com as mais modernas e seguras tecnologias.
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