ATUALIZADA – Telefônica apresenta plano de ações e espera vender Speedy em 30 dias

ATUALIZADA – A Telefônica apresentou na manhã desta sexta-feira (26/06) ao

presidente da Anatel, Ronaldo Sardemberg, seu plano de ações para aprimoramento

do serviço Speedy – uma exigência da agência, desde obrigou a operadora a

suspender a comercialização do serviço. No entanto, a Telefônica só poderá

voltar a vender o Speedy depois que as ações forem avaliadas pela Anatel e colocadas

em prática.

O plano foi apresentado antes do prazo estabelecido pela Anatel. Em nota à

imprensa, a Telefônica atribuiu o adiantamento da entrega do plano graças ao

trabalho de todas as equipes da empresa, que foram mobilizadas, 24 horas por

dia.  

A comercialização do serviço de banda larga Speedy está suspensa desde

segunda-feira (22/06), por determinação da agência em decorrência das

interrupções contínuas e abrangentes e do crescente número de reclamações dos

usuários do Serviço de Comunicação Multimídia comercializado como

“Speedy”. A suspensão da venda do Speedy tem em caráter temporário e

a agência concedeu daquela data (22/06) prazo de trinta dias para que a

operadora apresentasse um plano de melhorias. 

Logo depois, em entrevista à imprensa em Brasília, o presidente da

Telefônica, Antônio

Valente, conforme a Agência Brasil veiculou, disse esperar

que a empresa seja autorizada a comercializar novamente o Speedy antes dos 30

dias de conclusão da primeira fase do plano que apresentou nesta sexta (26/06).

O plano, que tem três fases, visa a recuperar e reestruturar a oferta do

serviço, que será completamente concluído em 180 dias.

Ainda de acordo com a Agência Brasil, na primeira fase do plano, a

Telefônica deve recuperar os pontos que apresentaram instabilidade, que

deixaram até a Polícia Civil de São Paulo sem internet. Segundo técnicos da companhia explicaram, as

interrupções foram causadas por vários fatores, entre eles a incapacidade das

redes por onde correm os dados para atender ao tráfego intenso, a

vulnerabilidade provocada por intervenções da própria Telefônica, a fim de

tentar melhorar o sistema e protegê-lo de ataques externos.

Na coletiva, Valente afirmou que cerca de R$ 70 milhões serão investidos em

ações para aumentar a capacidade dos equipamentos de DNS e dos cabos submarinos

que ligam o sistema aos Estados Unidos.

Na segunda fase do plano, que será concluída em 90 dias, serão tomadas

medidas semelhantes, mas ampliando ainda mais a capacidade desses itens. E, em

até 180 dias, a empresa espera concluir a última fase do plano, em que serão

feitas intervenções na rede para promover serviços de upgrade.

Leia mais:

Acompanhe: Anatel determina suspensão da venda do Speedy

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