Na era da IA, por que é importante sua marca ser lembrada por ela?

Durante muitos anos, disputar espaço no digital significava otimizar cada palavra para aparecer bem nas buscas. As estratégias com base em SEO guiaram decisões, investimentos e prioridades durante muito tempo, mas a forma como interagimos com a informação mudou. Em 2025, a Inteligência Artificial tornou-se o primeiro ponto de contato de milhões de usuários com marcas.

Uma pesquisa da EY, desenvolvida em parceria com a Microsoft, mostra que boa parte da Geração Z brasileira já incorpora sistemas de IA no seu dia a dia, nas empresas e na vida pessoal. Esse comportamento revela que não é mais a pessoa que procura a marca, é a marca que precisa estar pronta para ser reconhecida pelos modelos que mediam essa interação. 

Esse movimento se torna ainda mais intenso com a evolução dos LLMs, que analisam volumes imensos de conteúdo e sintetizam respostas em segundos. Em vez de entregar uma lista de resultados, eles escolhem uma única resposta. 

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Nesse contexto, surge o GEO, uma lógica que ganha cada vez mais espaço por orientar como as marcas aparecem nas recomendações geradas por IA. Então, se antes o SEO buscava entender o interesse do usuário, daqui para frente o GEO tenta identificar o que a tecnologia considera confiável, relevante e coerente o suficiente para indicar.

Essa troca de perspectiva muda totalmente a estratégia de marketing das empresas. Entram em cena fatores que combinam técnica e reputação, como a clareza sobre o que a marca representa, consistência nas narrativas, atualização de informações e uma presença digital capaz de transmitir propósito e valor. 

Quanto mais alinhado for o grupo de sinais, mais chances a IA terá de lembrar da marca quando alguém fizer uma pergunta relacionada ao setor.

A preparação para esse cenário passa também pelo olhar das lideranças. Um estudo da IBM mostra que quase 2 em cada 3 CEOs acreditam que o sucesso com IA depende muito mais da capacidade das pessoas em usar a solução no dia a dia, do que da tecnologia em si. O mesmo estudo revela que muitos executivos já pressionam suas equipes a acelerar essa implementação, mesmo que parte da equipe não se sinta pronta para lidar com esse ritmo.

No entanto, essa adaptação acontece de forma mais natural entre os mais jovens. Ainda segundo a EY e a Microsoft, a maioria da Geração Z percebe o impacto positivo ao usar as ferramentas de IA e já adota esses recursos em diversas atividades, seja testando novas possibilidades, seja aplicando a tecnologia em tarefas recorrentes. 

É essa geração que inaugura um novo tipo de relação com as marcas, mediada por agentes inteligentes que filtram, escolhem e recomendam. Isso quer dizer que o desafio não é apenas aparecer, mas fazer sentido.

A IA identifica padrões, cruza contextos e prioriza conteúdos que demonstram autoridade, clareza e consistência. A disputa deixa de ser por cliques e passa a ser por significado. Marcas que comunicam bem quem são, como atuam e qual transformação entregam têm vantagem nesse processo porque oferecem à IA informações coerentes e suficientes para serem reconhecidas e citadas.

A visibilidade digital do futuro não é apenas algorítmica. Ela continuará sendo, antes de tudo, humana. A tecnologia ajuda a organizar o mundo, mas são as marcas que dão forma às histórias que fazem diferença na decisão das pessoas. 

Afinal, quando alguém consultar um assistente de IA sobre o problema que sua empresa resolve, sua marca vai fazer parte da resposta? Se a resposta é não, então já passou da hora de criar esse pilar para sustentar a sua estratégia.

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