Marítima Seguros economiza R$ 300 mil ao ano com automação de processos

Simplicidade e instantaneidade são essenciais na comunicação digital. Quando se leva para o mundo corporativo, a pressão para obter essas características nos processos é ainda maior. No caso da Marítima Seguros, o investimento em automatização de processos no sistema de mensageria da empresa gera uma economia de R$ 300 mil ao ano. Além disso, ao adotar o e-mail nos procedimentos de entrega de correspondência, a companhia reduziu burocracia e custos operacionais e com postagens.

Para atingir tal resultado, a seguradora dispensou o método tradicional de entrega de correspondências, por correio, e aderiu à solução de e-mail da Comprova, resultando em velocidade operacional e garantindo entrega de correspondências em tempo real. ?Todo o processo era feito manualmente e perdíamos muito tempo com o manuseio, armazenamento ou localização dos comprovantes das cartas?, relembrou Amélia Okubo, superintendente de desenvolvimentos de sistemas da Marítima.

O E-mail Comprova tem valor jurídico que certifica o envio e recebimento de documentos eletrônicos promovendo rapidez na entrega de mensagens. ?Ao fechar uma proposta, a Marítima Seguros faz a análise de subscrição de riscos levando a aceitação ou rejeição da mesma. Quando a proposta é recusada, precisamos agir imediatamente, evitando que a empresa ou os clientes corram riscos em função da demora na entrega de contratos.?

Segundo Amélia, a adoção do sistema foi relativamente simples, uma vez que a companhia já tinha um sistema bem definido de trabalho, foi preciso apenas a adaptação dos funcionários e estabelecimento da comunicação com o Comprova.com. ?O sistema é simples de usar e, como já tínhamos workflow, o e-mail continuou funcionando da mesma maneira, apenas foi preciso incluir a funcionalidade do Comprova.com?, comentou. Em termos de estrutura, a executiva diz que houve redução de uma atividade para a equipe operacional, já que parte das funções passou a ser feita eletronicamente.

Implantada em 2006, a solução trouxe inúmeros benefícios para a companhia, como eficiência, rapidez e garantia de entrega de documentos eletrônicos, mais o maior ganho foi com redução de custos, uma vez que a companhia paga por envios, de acordo com a utilização. ?A partir do uso desse sistema, conseguimos economizar cerca de R$ 300 mil ao ano, com valor de postagem, mão de obra, impressões, entre outros e isso tem sido ótimo para a companhia?, revelou.