Agility Networks customiza solução da F5 Networks para aumentar disponibilidade e velocidade das autorizações de cartão

Um dos grandes problemas enfrentados atualmente pelas processadoras de cartões é a indisponibilidade nos sistemas de autorização de pagamentos, o que gera prejuízos financeiros e insatisfação dos clientes. No ano passado, um grande banco foi condenado pela justiça a pagar uma indenização no valor de R$ 12 mil por conta do constrangimento causado no cliente por ele não conseguir utilizar, por diversas vezes, o cartão de crédito disponibilizado pela instituição financeira.

Esse tipo de indisponibilidade não ocorre à toa. Segundo dados divulgados, em dezembro de 2016, pela a Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartão de Crédito), as compras com cartões de crédito e débito no Brasil devem aumentar cerca de 6,5% em 2017, movimentando uma cifra recorde de R$ 1,22 trilhão.

O fato é que quando o sistema de comunicação das máquinas de venda (POS) foi criado, a realidade e o tamanho do mercado eram outros. E poucas atualizações nesses sistemas foram feitas ao longo das últimas décadas, o que acaba comprometendo a velocidade e disponibilidade das autorizações financeiras.

“Hoje em dia, se um mainframe ativo cai, leva-se muito tempo até que o mainframe secundário consiga assumir e processar as transações. E isso traz um enorme prejuízo a todos os envolvidos”, explica Rodrigo EV, gerente de produtos da Agility Networks, integradora brasileira especializada em soluções de segurança, datacenter, cloud computing, mobilidade e entrega de aplicações.

Para mudar esse cenário, a Agility Networks customizou a solução BIG-IP para operações de cartões, da F5 Networks, garantindo que nenhuma transação seja mais perdida.

A solução ISO 8583 é baseada no Big-IP LTM, da F5 Networks – tecnologia que já está em operação nas principais operadoras de cartão de crédito do mundo e também do Brasil. Durante o CIAB 2017, estará sendo lançada a oferta que alia a infraestrutura de balanceamento da F5 Networks com serviços Agility. O resultado é a alta disponibilidade da aplicação responsável por autorizar, ou não, uma determinada operação com cartões.

Ao inserir o cartão de crédito ou débito na máquina da operadora, o comerciante está disparando uma mensagem que trafega sob o protocolo ISO 8583, o mais usado no setor financeiro. “A excelência das soluções F5 Networks de entrega de aplicações em ambiente distribuído garante a performance e a consistência de dados desta operação comercial”, ressalta Rita D’Andrea, country manager da F5 Brasil. Esse fator é importante porque, se houver problemas na operação baseada no protocolo ISO 8583, o lojista, para não perder a venda, irá simplesmente repetir o envio da mensagem a partir de outra máquina de cartão de crédito ou débito. Com isso, perde a operadora, que deixa de contabilizar essa operação comercial.

“Essa solução possibilita a utilização simultânea de autorizadores com capacidades diferentes, posicionando à frente deles uma solução que distribua o tráfego dos cartões. E foi isso que desenvolvemos, de acordo com o protocolo ISO8583”, explica o gerente.

As vantagens em utilizar a solução customizada pela Agility Networks estão na possibilidade das processadoras terem mais controle das operações, menor custo e perda, além de mais capacidade, segurança e disponibilidade do sistema.

Hoje, a Agility Networks já conta com três empresas utilizando seu sistema e o objetivo é conquistar todo o mercado de processadoras de cartão. “Algumas das empresas desse segmento já utilizam a plataforma da F5 Networks para outras funções e, com isso, necessitam de menores investimentos para que esta solução esteja disponível”, complementa EV.

Durante o CIAB, outros importantes parceiros da Agility Networks também estarão no estande da empresa, entre eles a Palo Alto Networks, Forescout, Andrade Soto e Westcon.