Cia. Hering sincroniza diferentes marcas em um único portal de compras

Publicado: 24/06/2016 às 10:03

Leitura 2 minutos

Há 135 anos no mercado, a Cia. Hering é uma das maiores empresas do setor de moda casual do País. Com 7,2 mil colaboradores, nove unidades industriais, dois centros de distribuição e duas unidades administrativas, a companhia atua em todo o Brasil com cinco marcas: Hering, Hering Kids, PUC, Hering for you e Dzarm, que incluem toda a linha de vestuário e acessórios de moda e básicos para públicos feminino, masculino e infantil.

Em 2013, prevendo crescimento constante das vendas on-line, a empresa decidiu investir em uma plataforma tecnológica para expandir e inovar suas vendas pela web. A solução aconteceu por meio do SAP Hybris, da fabricante alemã de software.

As melhores notícias de tecnologia B2B

Acompanhe todas as novidades diretamente na sua caixa de entrada

“Queríamos uma plataforma eficiente para que nossos consumidores tivessem uma experiência de compra inovadora e se sentissem atraídos e satisfeitos com esse canal”, lembra Sandro Bertotti, gerente de Tecnologia de Informação e Telecom da Cia. Hering.

Segundo o executivo, uma das principais metas da companhia era otimizar interações com consumidores do e-commerce de redes e dispositivos móveis, sincronizando todas as marcas em único canal.

O projeto foi dividido em ondas, e a primeira delas aconteceu na Dzarm, focada em moda feminina, com go live em maio de 2014, sendo case mundial com uma das mais rápidas implementações em 13 semanas. A segunda fase, que abrangeu a marca Hering, foi concluída em cinco meses, em outubro daquele ano, a tempo de atender uma reivindicação da empresa: “precisávamos contar com o go live antes da Black Friday, um de nossos marcos mais importantes de vendas”, disse Bertotti. A última etapa foi finalizada em abril de 2015, com a incorporação da PUC ao sistema.

Com a ferramenta da SAP, a Cia. Hering também pôde unificar seu catálogo de produtos para gerenciar de forma ainda mais eficiente demandas e proporcionar facilidades no pagamento – como quitação pelo valor total ou separadamente, por marcas.

Além de possibilidade integração entre os canais de relacionamento, o SAP Hybris garante visão única de estoque e interações dos clientes com as marcas. No ano passado, o comércio on-line da companhia representou 1,7% do total realizado e a ideia é ampliar esse número, de acordo com o executivo.