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De acordo com a empresa, a solução fornece aos administradores da Ascenty visão ampla do ambiente de TI, que inclui desde o tráfego de informações até a possibilidade de ocorrência de problemas. Essa visibilidade ajuda a empresa a reduzir custos operacionais, tempo de desenvolvimento e impacto que mudanças podem trazer ao desempenho da estrutura.
Agora, a Ascenty consegue realizar análises mais assertivas sobre o volume de serviços que vai vender e qual a estrutura disponível para isso. Dessa forma, segundo Marcos Siqueira, diretor de Serviços Gerenciados da Ascenty, as escolhas de investimentos ficaram mais assertivas.
Siqueira conta que a implementação da solução Dell teve início quando a Ascenty identificou que precisava de um monitoramento mais amplo e eficiente de suas operações. O executivo relata que durante a fase de testes, a solução comprovou sua eficiência, ao garantir o atendimento de uma necessidade do cliente em tempo recorde.
Aliança
A parceria entre as empresas teve início em 2012, quando a Ascenty lançou seu primeiro data center, baseado em storage, servidores e switches da marca. Atualmente, 95% da infraestrutura de TI da Ascenty é fornecida pela Dell, que recentemente incorporou a oferta de software e de serviços para a companhia.
Na área de serviços, a Ascenty fechou contrato com o Dell Support Plus para suportar a oferta de serviços em nuvem e o gerenciamento do ambiente de TI. Assim, a Dell fornece relatórios mensais, que podem ser consultados na internet, que localizam peças despachadas e fornecem visibilidade sobre os incidentes, incluindo taxas de incidência e impacto nos negócios.
Esses relatórios do Dell Support Plus também oferecem informações para gestão de ativos, detalhando as soluções Dell em operação na Ascenty e garantias relacionadas a cada item.
Animado com os resultados da parceria com a Dell, o diretor de Serviços Gerenciados da Ascenty conta que as duas empresas já trabalham no desenvolvimento da oferta de armazenamento sob demanda, a qual deve transformar-se em breve em um serviço para o mercado.
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