Imagem: Shutterstock
A preocupação com a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes está entre as prioridades de um setor que cada vez mais se digitaliza. Afinal, com informações sensíveis distribuídas, como prevenir o vazamento de dados e garantir proteção das informações médicas?
A Docway, empresa de soluções de saúde digital, vem estabelecendo padrões de segurança e privacidade de referência para garantir a confidencialidade das informações sensíveis de seus pacientes. A empresa conta com um analista especializado com certificações na área de privacidade, incluindo LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que supervisiona rigorosamente todas as questões relacionadas ao tema.
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“No pronto atendimento digital, adotamos a exclusão automática de informações e dados sensíveis no momento em que o atendimento é encerrado. Já nos tratamentos contínuos com especialistas, garantimos a confidencialidade por meio da criptografia dos prontuários, concedendo acesso somente ao paciente, ao médico responsável e ao coordenador do setor”, explica Bruno Baldini, head de Tecnologia da Docway.
Na lista abaixo, o executivo detalha a abordagem da Docway em relação à LGPD. Há, pelo menos, sete medidas essenciais, que podem servir de referência para outros líderes do setor.
A Docway afirma limitar a coleta de informações dos pacientes apenas ao necessário, incluindo nome, CPF, sexo e data de nascimento, minimizando assim a exposição de dados sensíveis.
Todos os dados transmitidos e armazenados pela Docway são protegidos por criptografia de última geração, criada pela própria empresa, garantindo que apenas o pessoal autorizado possa acessá-los.
Informações temporárias, como dados de consultas de pronto atendimento digital, são deletadas definitivamente logo após o encerramento da consulta, mantendo a privacidade dos pacientes.
Em caso de auditoria, a Docway afirma preservar o anonimato do paciente, permitindo apenas o acesso a informações essenciais, como medicamentos prescritos, sem informar dados sensíveis.
A empresa destaca que coloca a ética médica em primeiro lugar, garantindo que todas as informações compartilhadas entre pacientes e médicos permaneçam estritamente confidenciais.
Além do treinamento inicial para novos colaboradores, a empresa promove quinzenalmente a campanha “Pílulas de Conhecimento”, que inclui workshops e lembretes periódicos sobre a importância da segurança de dados, a fim de culturalizar as boas práticas.
Para a Docway, a segurança de dados é um campo em constante evolução, com novas ameaças e desafios surgindo regularmente. Portanto, a empresa diz estar sempre buscando maneiras de aprimorar suas medidas de segurança e privacidade, incorporando as mais recentes tecnologias e melhores práticas do setor.
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