As 100+ Inovadoras no Uso de TI 2023: IA é aliada no relacionamento com clientes

A Gol Linhas Aéreas está em um momento de transformação de sua estratégia de relacionamento com clientes. E a inteligência artificial (IA) é parte integral desse plano.

Veja também: Confira o ranking de 2023 das 100+ Inovadoras no Uso de TI

Em uma conversa com o IT Forum durante a celebração das 100+ Inovadoras no Uso de TI 2023, Luiz Borrego, CIO da Gol, deu detalhes sobre como a companhia está buscando evoluir a maturidade dos clientes no uso de plataformas digitais e qual o papel da TI neste processo.

Confira o bate-papo completo!

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