Usuários do Windows Phone reclamam da política de atualização da plataforma

A Microsoft é  atacada pelos seus clientes móveis por dar às operadoras dos Estados Unidos “muita escolha” sobre quais atualizações do Windows Phone, e quando, serão disponibilizadas para os usuários  O IT Web esteve em contato com a unidade brasileira da fabricante para entender o processo no País, mas não obteve responsta até a publicação deste notícia.

A política controversa foi descoberta na sexta-feira (06/01) em uma postagem de blog feita pelo gerente geral do Windows Phone, Eric Hautala. No texto, Hautala anunciou uma atualização para corrigir uma falha no teclado virtual, entre outros bugs. O que chamou a atenção dos usuários foi seu comunicado de que a atualização 7.10.8107.79 para o Windows Phone estava “disponível para todas as operadoras que a pedissem”.

Os compradores do Windows Phone não perderam tempo em atacar  a Microsoft pelo que disseram ser uma política que coloca o interesse de operadoras  à frente das necessidades dos usuários.

Um tema comum entre as reclamações é a crença de que as operadoras serão lentas na entrega da atualização porque os usuários do sistema operacional (SO) são uma pequena porcentagem da base de consumidores. Segundo a analista de mercado Gartner, a parcela de mercado do Windows Phone no sistema operacional móvel dos Estados Unidos é de apenas 1,5%. Pela média mundial, dispositivos com sistema Windows ficam com a mesma proporção: 1,5%, o que representa cerca de 1,7 milhão de unidades . No Brasil a plataforma ainda é nova: foi lançada em outubro deste ano. Portanto, sua parcela de mercado deve ser ainda menor.

Os representantes da empresa disseram que não há mudanças na política de atualização do Windows Phone e que as operadoras precisam ter alguma flexibilidade por causa das considerações técnicas e geográficas. “Os tipos de atualização da plataforma cresceram em número e complexidade. O Windows Phone coloca seus clientes à frente, enquanto trabalha junto com as operadoras para ter um sistema que beneficie a todos”, rebateu um porta-voz da empresa. “Toda atualização é cumulativa, então, se uma operadora decide não realizar uma, a próxima terá essa inclusa”.

Tradução: Alba Milena, especial para o IT Web | Revisão: Adriele Marchesini

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