Unimed Limeira aposta em Web para melhorar comunicação

Como explica Eliana Aseredo, gerente de tecnologia da cooperativa médica, a tarefa foi cumprida pela Ecom, parceira da Unimed Limeira desde de 1999. O projeto de comunicação começou pelo intercâmbio eletrônico de dados entre as unidades Unimed de todo o país e depois, em fevereiro de 2001, estendeu-se para os consultórios.

Providos de um leitor de cartão magnético, os usuários da solução, batizada Autocom, são capazes de acessar em tempo real a situação legal do conveniado, tipo de plano adquirido, assim como registrar a consulta no banco de dados da Unimed. “A Ecom criou uma interface direta entre os nossos servidores e as estações de trabalho de ponta, no caso, nos consultórios”, afirma Eliana.

Entretanto, como os dados dos consultórios eram encaminhados ao sistema Unimed Limeira por meio dos provedores de internet locais, a velocidade de resposta era, muitas vezes, prejudicada. Foi quando entrou em cena a Cyclades e seus servidores de acesso remoto (RAS). “Junto às 30 linhas digitais providas pela Telefônica, a Cyclades conseguiu oferecer acesso direto aos nossos servidores”, recorda a executiva.

Obedecendo a norma fundamental da cooperativa, a implementação do Autocom se mostrou compatível com o padrão PTU da Unimed, que permite o compartilhamento de arquivos entre as unidades. Além disso, com informações mais precisas na mão e em tempo real, a Unimed Limeira alcançou um nível de qualidade de dados 30% maior do que com o método antigo. E o melhor: tudo com um custo reduzido devido às facilidades da ferramenta baseada em Web. “O retorno do investimento foi muito mais rápido”, conclui Eliana.