Três em cada quatro organizações investirão em IA ao longo dos próximos seis meses, diz Gartner

Pesquisa do Gartner revela que os investimentos em Inteligência Artificial (IA) aumentaram ou não foram alterados com a pandemia de Covid-19. Entretanto, de acordo com a consultoria, três em cada quatro organizações irão investir em IA nos próximos seis a nove meses. O crescimento – ou seja, a experiência e retenção do cliente e o crescimento da receita – junto com a otimização de custos foram as principais áreas de foco para suas iniciativas de IA atuais, de acordo com estudo do Gartner.

O estudo mostra que 24% das organizações dos entrevistados aumentaram seus investimentos em IA e 42% os mantiveram inalterados desde o início da Covid-19. A pesquisa, realizada com cerca de 200 profissionais de negócios e TI, em 24 de setembro de 2020, mostra também que ao longo dos próximos seis a nove meses, 75% dos entrevistados continuarão ou iniciarão novas iniciativas de IA à medida que avançam para a fase de renovação da redefinição pós-pandemia de sua organização.

“O investimento empresarial em IA continuou inabalável apesar da crise”, disse Frances Karamouzis, vice-Presidente de Pesquisa do Gartner. “No entanto, a dificuldade mais significativa de colocar as iniciativas de IA em produção é a incapacidade das organizações de conectar esses investimentos de volta ao valor de negócios”.

Apenas 21% dos entrevistados afirmaram que suas iniciativas de IA estavam em produção, enquanto 79% disseram que suas organizações estavam explorando ou testando projetos de IA.

Talentos em IA

Os avanços mínimos feitos pelas organizações na operacionalização da IA não podem ser necessariamente atribuídos à falta de talento em IA. Uma pesquisa do Gartner com 607 líderes de TI em novembro e dezembro de 2019 descobriu que apenas 7% dos entrevistados disseram que habilidades limitadas de IA são uma barreira para a implementação de IA. Em vez disso, as preocupações com segurança e privacidade, junto com a complexidade de integrar a IA à infraestrutura existente, estão no topo da lista.

“Talento em IA não é uma coisa, são várias coisas”, disse Erick Brethenoux, vice-Presidente de pesquisa do Gartner. “O maior equívoco na jornada para escalar a IA com sucesso é a busca por ‘unicórnios’, ou a combinação perfeita de IA, negócios e habilidades de TI, todos presentes em um único recurso. Visto que isso é impossível de cumprir, concentre-se em reunir uma combinação equilibrada de tais habilidades para garantir resultados”.

Organizações com o nível de maturidade de IA mais baixo não estão passando por uma escassez de habilidades de IA, com 56% relatando que têm talento suficiente ou podem facilmente contratar ou treinar talentos de IA. Conforme as organizações aumentam em maturidade de IA, também aumenta o nível de talento de IA relatado, com 89% sem problemas para adquirir habilidades de IA no nível de maturidade mais alto.