TIM, Oi e Claro podem voltar a habilitar celulares

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) informou nesta quinta-feira (02/08) que Oi, TIM e Claro estão autorizadas a habilitar, já a partir desta sexta-feira (03/08), linhas de celulares. A decisão veio cerca de dez dias depois da proibição, vigente deste 23 de julho, por conta da má-prestação de serviços.

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À época, o órgão explicou que, para retornarem às atividades, as companhias deveriam apresentar um plano de investimento, detalhando como melhorariam sua infraestrutura para elevar o índice de satisfação dos clientes. O prazo para a apresentação era de 30 dias.

Por comunicado, o presidente da Anatel, João Rezende, informou que as propostas foram consideradas satisfatórias e que serão acompanhadas trimestralmente pela agência. Caso não haja evolução positiva nos indicadores, a comercialização e a ativação podem ser novamente suspensas. “A expansão da base de assinantes deve ser acompanhada por investimentos que permitam a melhoria contínua da qualidade do serviço. As prestadoras devem entregar aos seus clientes tudo aquilo que prometem”, disse, por meio de nota.

No período de 2012-2014, as três prestadoras se comprometeram a investir R$ 20 bilhões para melhorias no serviço. A TIM ficou proibida de vender em 19 Estados brasileiros, a Oi em cinco e a Claro em três.

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