Os aplicativos estão aprendendo a arte da conversa. É como quando os sites foram de conteúdos estáticos para fóruns interativos. Agora, com os apps no modelo software como serviço (SaaS, da sigla em inglês), as expectativas dos usuários sobem quando se fala dos recursos necessários. Sim, autoatualização é regra, baixar e instalar correções está fora de cogitação. Mas a automação administrativa é apenas a Fase 1 da evolução dos aplicativos. Hoje, o app ?social? possibilita que vários pessoas contribuam e comentem sobre um produto, seja um memorando, uma apresentação, um desenho, um vídeo, etc.
Quando planejar novos apps, lembre-se que a colaboração não é mais algo que distingue um aplicativo do outro. Em vez disso, a colaboração é agora (ou vai se tornar logo) algo que as pessoas esperam que todos os aplicativos tenham. Hoje, os aplicativos devem possuir paradigmas de Facebook/ blog ao incorporar comentários, edição, lista de tarefas compartilhadas e botões de curtir.
Um exemplo que testemunha esse modelo de negócio de como a colaboração social permeia os aplicativos em geral veio depois de uma demonstração do Mindjet Connect, um versão SaaS do aplicativo de mapeamento mental Mindjet Connect. É um exemplo perfeito do salto que o software fez para o aplicativo normal para a Web 2.0.
O mapeamento mental foi do exercício acadêmico solitário para a ferramenta de empresa que captura e organiza ideias desde estratégias corporativas até novos produtos ? uma evolução que levou a Mindjet para o mundo do SaaS e da colaboração online.
Há um problema com a integração de aplicativos de colaboração com a rede social. A natureza de ad hoc de um e-mail ou telefone é um de seus melhores recursos; é possível enviar e-mails, mandar mensagens ou ligar para qualquer pessoa somente com seu endereço. Isso não é tão simples com colaboração online, onde é necessário convidar a pessoa para a rede social e fazer passar por um tedioso processo de criar uma conta. Assim, é encorajador que sejam usados esquemas de login como o OpenID, permitindo também inscrição com o Google (ou Google Apps), Twitter, Facebook em vez de contas separadas.
Tradução: Alba Milena, especial para o IT Web | Revisão: Adriele Marchesini
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