Taking e Desk Manager firmam parceria para ampliar oferta de serviços com IA para PMEs

O Grupo Taking anuncia parceria com a Desk Manager para ampliar a oferta de soluções de gestão de serviços e automação operacional baseadas em inteligência artificial para pequenas e médias empresas (PMEs).

Pelo acordo, a Desk Manager seguirá responsável pelo licenciamento, implantação e suporte da plataforma, enquanto a Taking atuará na execução de projetos, serviços e expansão do uso da ferramenta dentro das empresas clientes.

“Já conhecíamos a Desk Manager e acompanhávamos a recomendação positiva do mercado. É uma ferramenta robusta, que se destaca frente a outras opções e permite uma aplicação prática em diferentes áreas da empresa”, afirma Marco Romero, CEO do Grupo Taking.

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Segundo as empresas, a parceria busca atender uma demanda crescente por ferramentas capazes de integrar processos internos, automatizar tarefas repetitivas e ampliar a visibilidade sobre operações corporativas. O sistema também conta com funcionalidades de orquestração de processos e automação operacional, além de aderência às práticas de ITIL, conjunto de diretrizes amplamente utilizado na gestão de serviços de TI.

“A parceria com a Taking nasceu muito de uma sinergia de valores. Sempre nos chamou a atenção a capacidade técnica da empresa toda para elaboração de projetos complexos e de alto valor agregado. Estamos muito animados com essa parceria e o que ela irá transformar no mercado”, reforça Matheus Emboava, sócio e diretor de parcerias da Desk Manager.

As companhias afirmam que a proposta é ajudar empresas a reduzir gargalos operacionais e melhorar o controle sobre processos internos por meio da centralização de dados e da automação de rotinas administrativas e técnicas.

“A tecnologia só faz sentido quando melhora a operação de verdade. O que estamos construindo aqui é uma forma de dar mais controle, eficiência e inteligência para as empresas no dia a dia”, diz Romero.

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