A pandemia de Covid-19 tem mostrado que a experiência do cliente (CX, Customer Experience) é essencial para o sucesso de…
A maioria parte dos varejistas (73%) acredita que inteligência artificial (IA) e o machine learning podem agregar valor significativo aos…
O setor de varejo tem passado por transformações intensas. Antes mesmo da pandemia, a concorrência com empresas de atuação global…
Um levantamento da Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP) aponta que o…
A pandemia de COVID-19 certamente é um divisor de águas, com impactos de longo prazo que estão além da saúde…
A forma como compramos mudou. Bem antes da pandemia do coronavírus sequestrar nossos hábitos mais corriqueiros do dia a dia,…
Um novo relatório da Blue Yonder e da Universidade de Warwick (WMG) jogou luz sobre como os grandes varejistas operam…
O Grupo Guararapes, gigante do setor de moda no Brasil que detém a rede varejista Lojas Riachuelo, passou a adotar…
Tornar um cliente fiel a uma marca é sempre um desafio – e principalmente um desejo das empresas varejistas. Uma…
Mesmo com a pandemia do coronavírus e com um cenário econômico bastante incerto, o comércio eletrônico brasileiro deverá crescer este…
Só no primeiro trimestre elas recuaram 2% em relação ao quarto trimestre do ano passado, como apontou o Instituto Brasileiro…
As compras online já são uma realidade para a maioria dos brasileiros. O processo, obviamente, foi intensificado nos últimos meses,…