Omnichannel

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A Veste S.A., grupo varejista brasileiro dono de marcas como Dudalina, John…

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2 anos atrás

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Conheça: 5 estratégias tecnológicas para otimizar o atendimento ao cliente

O aumento das interações digitais tem imposto desafios para muitas empresas, especialmente…

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2 anos atrás

customer journey, jornada do cliente, cx, customer experience, experiência do cliente

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Qual o perfil do cliente do futuro? Não deixe para amanhã!

O cliente do futuro é marcado por uma nova mentalidade, moldada pela…

Paulo Marcelo

2 anos atrás

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3 anos atrás

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3 anos atrás

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A Myrp Enterprise, empresa catarinense de ERP, anunciou uma parceria com a…

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3 anos atrás

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3 anos atrás

Fabio Kruzich, diretor sênior de consultoria de negócios da FICO, Daniel Arraes, consultor principal de pré-vendas da FICO e Saulo Fernandes, diretor sênior de gerenciamento de vendas da FICO

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Hiperpersonalização e omnicanalidade: impulsionadores da experiência do cliente

A infinidade de dados permitiu que a indústria financeira personalizasse a experiência…

Laura Martins

3 anos atrás

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VR, de benefícios, implementa projeto de APIs para avançar superapp

A VR, empresa de benefícios para trabalhadores, remodelou seu aplicativo móvel com…

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3 anos atrás

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Maturidade no omnichannel não é realidade para 55% das empresas brasileiras

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