Recente levantamento da companhia global de CRM Salesforce, o State of the Connected Customer, revela que 80% de clientes abordados…
Já que vivemos cercados pela tecnologia, o ideal seria que todos os softwares tivessem a devida preocupação com o usuário…
Se no passado as instituições financeiras formatavam seu modelo de operação organizado por canais, atualmente, o desafio é colocar o…
Para Daniel Hoe, diretor de marketing da Salesforce para América Latina, a integração revoluciona a experiência do usuário e traz…
Head de big data da companhia no Brasil revelou como a tecnologia permitiu à plataforma de marketplace transformar dados em…
Para Natura, Banco do Brasil, Livelo, McDonald's e Whripool, integrar o cliente na construção da estratégia gera satisfação e garante…
Empresa se prepara para virar o jogo com com big data, Inteligência Artificial, cloud e IoT
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Estudo global da Capgemini mostra que empresas não estão em sintonia com consumidores digitais. Vence quem tem essa conexão
Focada há 7 meses na criação de tecnologia diferenciada, empresa promete revolucionar multicanalidade e experiência do cliente
Empresa dedica esforços com iniciativas internas e com anfitriões
Novo perfil de cliente leva empresa à estratégia alinhada com exigências da era digital