As expectativas dos clientes estão mudando rapidamente. Ninguém quer repetir, uma e outra vez, quem é ou qual problema está…
Uma pesquisa feita pela startup Track.co, e chamada CX Trends, mapeou no Brasil as principais tendências na experiência do cliente.…
Segundo dados da CX Trends, estudo realizado pela Octadesk, startup que auxilia marcas a venderem e atenderem via canais digitais,…