Customer Experience

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Menos de 14% dos apps populares têm recursos acessíveis para pessoas com deficiência visual

Estudo revela que, entre os aplicativos com mais de 10 milhões de…

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6 anos atrás

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Cultura voltada ao cliente e orientada a dados impulsiona reinvenção do Grupo DPSP

Um dos negócios mais tradicionais que andam em paralelo com o avanço…

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6 anos atrás

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Como a VTEX aplica algoritmos para melhorar a jornada do consumidor

Em um e-commerce, algoritmos de Machine Learning afetam quase todas as etapas…

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6 anos atrás

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Arklok lança Inteligência Artificial com foco no Customer Experience

A Arklok, empresa especializada em outsourcing de infraestrutura tecnológica, anunciou o lançamento…

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6 anos atrás

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Como o atendimento ao cliente influencia uma melhor experiência no varejo

Tornar um cliente fiel a uma marca é sempre um desafio –…

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6 anos atrás

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Por que oferecer uma experiência extraordinária é fundamental em tempos de crise?

Oferecer serviços e atendimento de qualidade para o cliente é uma preocupação…

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6 anos atrás

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Como competir (e sobreviver) na era dos canais digitais?

Mesmo com a pandemia do coronavírus e com um cenário econômico bastante…

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6 anos atrás

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Consumidores demandam customização, mas não querem esperar por isso

Um estudo da Dassault Systèmes, realizado em parceria com a CITE Research…

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6 anos atrás

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6 estratégias para manter a relação com clientes em tempos de distanciamento social

A pandemia do novo coronavírus fez com que organizações de todo o…

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6 anos atrás

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6 maneiras de colocar o cliente em primeiro lugar em tempos incertos

À medida que o mundo une forças para conter a pandemia da…

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6 anos atrás

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Conheça o perfil do cliente e empodere seus canais de venda

Não é novidade que a tecnologia é a grande aliada do varejo…

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6 anos atrás

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Como transformar clientes em fãs seguindo estes 5 passos

Conquistar um novo cliente não é uma tarefa nada trivial. Estima-se que…

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