Stilingue quer ser Davi em mercado de Golias com IA em português

Empresa brasileira aposta na Inteligência Artificial desenvolvida 100% no País, falando a Língua nativa, para vencer concorrência de gigantes

Publicado: 02/07/2018 às 09:00

Leitura 3 minutos

IA Stilingue

Inspirada na história bíblica Davi e Golias, em que o primeiro derruba o gigante com um estilingue, nasce em 2014 a Stilingue, empresa nacional de monitoramento de redes sociais, imprensa digital e atendimento ao cliente com Inteligência Artificial (IA). Em meio a um mercado povoado de concorrentes gigantes, a Stilingue acena com IA, totalmente desenvolvida para a Língua portuguesa, como arma-chave nessa arena.

Esse diferencial estratégico tem nome: ENERG.IA, solução de IA, focada na Língua Portuguesa, da Stilingue, que otimiza ações de marketing, aprimora atendimento ao cliente e inteligência de mercado, gerando produtividade ao negócio, de acordo com Cassia Messias, COO da Stilingue.

As melhores notícias de tecnologia B2B

Acompanhe todas as novidades diretamente na sua caixa de entrada

“Nossa solução resgata tudo o que foi dito em todos os canais de contato com o cliente/consumidor de produtos e serviços, de empresas que trabalham com o modelo omnichannel. E trabalhamos com dados de todos os tipos, em especial dados não estruturados, nossa especialidade e diferencial”, acrescenta.

A Stilingue dispõe de um motor de coleta unificada, que vasculha mais de 50 milhões de conteúdos diários de publicações brasileiras em redes sociais, blogs e portais. Tudo isso é feito somente com base em dados públicos e em acordo com os termos e políticas de cada rede social.

Por meio da interpretação de dados não estruturados (texto, imagem, áudio e vídeo) e por oferecer decisões duas vezes mais ágeis e analíticas, afirma a executiva, reduz o investimento de tempo em atividades operacionais e libera os profissionais para atuações mais estratégicas.

Muito além do Bê-á-bá…

“Um importante diferencial, inédito no planeta, é a IA em português. Com a vantagem de que a nossa solução estuda a Língua Portuguesa há quatro anos, ou seja, desde que nasceu, totalizando investimentos em torno de R$ 18 milhões para aprimorar a solução IA. E a cada dia aprende mais, fica mais inteligente”, avisa Cassia.

A executiva vai além: “Qual é o princípio do processamento de linguagem natural (PLN)? Não é que se aproxime cada vez mais da linguagem dos humanos? Só que, até então, não em português, certo? Como a tecnologia cognitiva que temos hoje no mercado vai identificar uma gíria brasileira, por exemplo? Como vai diferenciar as nuances da nossa Língua? Nossa solução, sim. E dessa forma, agiliza, e muito, projetos e construção de estratégias de maneira expressiva”.

A Stilingue trabalha com um conjunto altamente multidisciplinar, que inclui profissionais especializados em linguística e são eles quem ensinam as máquinas. “Costumo dizer que não usamos machine learning e sim machine teatchers”, brinca a COO, que aspira para Stilingue se tornar um “Watson” – tecnologia cognitiva da IBM – para o Brasil. “Estamos trabalhando para isso.”