A IDC definiu
computação cognitiva como um dos seis aceleradores de inovação que vão conduzir a transformação digital, criando novos fluxos de receita, organizações baseadas na informação e mudando a forma como o trabalho é executado.
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Em razão desse quadro, a consultoria prevê que os gastos globais com sistemas cognitivos somarão quase US$ 31,3 bilhões em 2019 com taxa anual composta de (CAGR) de 55% no período.
De acordo com o levantamento, mais de 40% de todos os gastos com sistemas cognitivos durante todo a previsão será direcionado para software, incluindo aplicações cognitivas (como análise de texto e rich media, tagging, pesquisa, aprendizagem de máquina e categorização) e softwares que facilitam o desenvolvimento de soluções.
Na avaliação de David Schubmehl, diretor de Pesquisa, Sistemas Cognitivos e Content Analytics da IDC, dados não estruturados e semi-estruturados estão alimentando o renascimento da manipulação e análise de informações, resultando em uma nova geração de ferramentas que prometem oferecer assistência inteligente, conselhos e recomendações aos consumidores e disseminação do conhecimento em todo o mundo.
A indústria de serviços financeiros terá maior participação na aquisição de sistemas cognitivos, segundo a pesquisa, com 20% do total mundial de toda a previsão. Os usos no setor incluem análise de fraude e de investigação e automatização de inteligência de ameaças e prevenção.
Varejo e saúde são as segunda e terceira maiores indústrias usuárias de ferramentas do tipo, com previsão de gasto conjunto de US$ 10 bilhões em 2019. Os principais casos de uso no varejo são automatização de agentes de serviço ao cliente e merchandising para as
operações de omni-channel, enquanto que em saúde serão sistemas de diagnóstico e tratamento.
Em uma base geográfica, a América do Norte (Estados Unidos e Canadá) é, de longe, a maior região em termos de adoção de sistemas cognitivos com quase 80% do total mundial em toda a previsão. Europa, Oriente Médio e África (EMEA) é atualmente a segunda maior região, mas a IDC prevê que os gastos com sistemas cognitivos na Ásia/Pacífico, incluindo o Japão, vão ultrapassar EMEA até o final de 2019.