Siebel aposta em wireless para o CRM

Zoldan acredita que o futuro do CRM está na convergência das soluções tradicionais com a Internet e os recursos de tecnologia sem fio, completando o ciclo de coleta de informações apuradas sobre o perfl dos clientes nas mais variadas plataformas.

O executivo está hoje no Brasil participando do Siebel E-Business World 2000, em São Paulo, onde a empresa está apresentando a versão Siebel 2000 a potenciais clientes. Um dos principais usuários mundiais da companhia é a Embratel.