Salesforce leva Inteligência Artificial para personalizar plataforma de ensino Trailhead

A Salesforce lançou uma série de ferramentas de produtividade, bem como recomendações baseadas em sua Inteligência Artificial, o Einstein, para sua plataforma de skills Trailhead. Os chamados “Einstein Recommendations” para Trailhead fornecem aos alunos trajetos e habilidades de carreira personalizados. A novidade foi anunciada nesta semana durante a conferência digital TrailheaDX da Salesforce.

É a primeira vez que a Salesforce leva o aprendizado com IA para o Trailhead. A promessa da companhia é que o Einstein Recommendations tornam mais fácil para qualquer pessoa aprender habilidades para os empregos do futuro, fornecendo caminhos de aprendizado personalizados e acessíveis.

A notícia vai ao encontro do que a gigante de software em nuvem Salesforce tem buscado: facilitar a criação de aplicativos em sua plataforma. Para a Salesforce, o Trailhead é uma maneira de democratizar o aprendizado dos desenvolvedores e permitir que as empresas aprimorem sua força de trabalho.

“O Einstein Recommendations para o Trailhead adicionam uma camada de personalização em escala que, de outra forma, seria impossível de obter manualmente”, disse Tony Pizza, Diretor Sênior de Gerenciamento de Produtos da Salesforce. “Curiosamente, as pessoas nem sempre seguem os caminhos de aprendizado que você imagina, semelhante à forma como os comportamentos de compra de um consumidor podem diferir do que um varejista on-line pode assumir. Este é um ótimo exemplo do poder dos seres humanos e da IA para alcançar resultados que, de outra forma, seriam inimagináveis”.

A plataforma de aprendizado on-line gratuita da Salesforce, o Trailhead, já permitiu que mais de 2,2 milhões de pessoas aprendessem novas habilidades técnicas, comerciais e pessoais desde 2014.

“E a melhor parte é que, como um aluno usa o Trailhead, quanto mais Einstein percebe os interesses de cada aluno, mais personalizadas as recomendações se tornam. Realmente é como vinho – fica melhor à medida que envelhece. Hoje, os consumidores esperam um alto grau de personalização. Quando interagimos com sites como Amazon ou Netflix, por exemplo, esperamos recomendações inteligentes. O que isso significa para nossos alunos é que eles esperam uma experiência de usuário de nível consumidor quando se envolvem com o Trailhead. Nossa IA baseada em Einstein fornece isso”, destacou Sandeep Bhanot, Vice-presidente Sênior de Produto da Trailhead na Salesforce.

O Trailhead também recebe lembretes diários sobre o Trailhead GO, transmissão ao vivo e vídeo sob demanda e os Guias do Cliente 360 para oferecer projetos, arquiteturas e práticas recomendadas.

Além disso, a Salesforce lançou ferramentas de desenvolvedor para criar, escalar e enviar aplicativos mais rapidamente. As ferramentas de produtividade incluem:

• O Code Builder oferece aos desenvolvedores um ambiente de desenvolvimento integrado na nuvem no Salesforce. O Code Builder, desenvolvido com o Visual Studio Codespaces da Microsoft, possui recursos como autocompletar código, depuradores e linguagens de desenvolvimento abertas.
• Salesforce Functions, que fornece funções sem servidor, para que os desenvolvedores não precisem gerenciar a infraestrutura. Os desenvolvedores podem gerenciar fluxos de trabalho e eventos e usar linguagens como Node.js, Java e Apex.
• O DevOps Center permite que administradores e desenvolvedores colaborem, liberem aplicativos mais rapidamente e gerenciem fluxos de trabalho do conceito ao lançamento.