Provedores de serviços do mundo inteiro que distribuem Desktops Como Serviços (DaaS, na sigla em inglês) e outros espaços de trabalho móveis preveem crescimento estável de receitas, especialmente com pacotes de serviços para empresas desenvolvidos para mercados verticais específicos. A tendência foi apontada no relatório “Tendências do Mercado Global de Desktops Como Serviços: A Perspectiva do Provedor de Serviços”, realizado pela Citrix.
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As informações contidas no estudo foram baseadas em pesquisas realizadas pelo Centro de Excelência para Provedores de Serviços da companhia, que enviou perguntas para mais de 2,6 mil parceiros do mundo inteiro que distribuem espaços de trabalho móveis e DaaS para vários tipos de clientes. A pesquisa gerou respostas de mais de 700 provedores de serviços de 25 países, que ofereceram sua perspectiva do potencial para crescimento de receitas DaaS, o tamanho de empresas adotando esse serviço, o crescimento do mercado vertical, os tipos de pacotes de serviços encontrando mais aceitação entre clientes e a diversidade de infraestruturas usadas para distribuir DaaS e espaços de trabalhos móveis.
As respostas colhidas indicaram forte crescimento das receitas provenientes de DaaS, visto que 87% das empresas preveem crescimento no serviço, sendo que 34% delas projetam elevação de 16 a 50%, enquanto 19% especulam crescer acima de 50%. Além disso, a alta demanda por desktops e espaços de trabalho pré-configurados para empresas, combinados com pacotes de aplicativos e outros recursos – como serviços de gestão para dispositivos móveis e serviços de compartilhamento de arquivos baseados em nuvem -, foi um ponto destacado por 53% dos entrevistados.
O estudo também constatou a especialização em mercados verticais com serviços, aplicativos e recursos personalizados. Atualmente, os maiores mercados nos quais os provedores estão oferecendo serviços especializados são o setor de Saúde (12%), Indústria (12%) e Construção civil (10%).
O resultado da pesquisa também mostrou que está começando uma migração crescente para Infraestrutura como Serviço (IaaS, na sigla em inglês) em nuvens públicas. De acordo com os entrevistados, cerca de 20% dos provedores de serviços distribuem DaaS a partir de nuvens públicas. Contudo, 38% pretendem depender do IaaS dentro de 12 meses.