O SMS Gateway consiste em um ambiente de transição que recebe mensagens curtas por diferentes interfaces, gerenciando seu destino de acordo com regras de roteamento e comportamento definidas e parametrizáveis. Denny Azzolin, gerente de tecnologia da Promon IP, explica que o recurso funciona como um hub de mensagens SMS, que define destinos e monitora processos.
O SMS Agent complementa as funcionalidades do Gateway, compondo um ambiente de origem e controle de envio de mensagens curtas que permite a implementação de filas de envio parametrizadas e de interfaces Web de gerenciamento e extração de relatórios.
É possível incorporar outras opções de serviço mais avançadas (como envio de conteúdo, notícias e saldo bancário) às funcionalidades básicas de SMS. Azzolin afirma que estas soluções de gerenciamento de plataformas SMS adaptam-se às necessidades específicas do mercado brasileiro, com a prestação de serviços simples, como distribuição de conteúdo via SMS, e recursos complexos, como o gerenciamento da interconexão do serviço de SMS de uma operadora com suas parceiras e concorrentes.
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