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De acordo com a Side Service, a adoção do produto permitiu uma melhora na sua produtividade, diminuiu suas perdas e custos, fornecendo maior disponibilidade das informações e melhorou a estrutura de atendimento aos clientes, entre eles a Bayer, Monsanto e Intel.
O diretor executivo da Side Service, Alexandre Bisson, explica que a empresa procurava um sistema com as características de um ERP, com aplicações de corporações de grande porte disponíveis, mas adequado às sua dimensões. O executivo diz que a solução utilizada anteriormente era baseada em um sistema não integrado, o que causava problemas de controle de integridade das informações.
A solução Finpac é composta por 15 módulos integrados, que podem ser implantados isoladamente. Segundo a Side, esses módulos podem ser agregados a outros aplicativos, devido às características técnicas e à sua independência em relação ao hardware ou sistema operacional.
A empresa possui cerca de 100 clientes, sendo que os principais são voltados aos setores farmacêutico, manufatura e de tecnologia.
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