Eficiência digital é essencial para o sucesso dos negócios e a introdução de AI no processo de produção de soluções digitais tem o potencial de multiplicar por mais de 10X a produtividade de um time
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Promessas feitas precisam ser entregues. De 2010 a 2015, analisamos que as empresas passaram por um ciclo de aprendizado muito grande e começaram a se preparar para operações digitais. A partir de então, se dedicaram fortemente a alcançar a transformação digital. De 2020 a 2021, muitas organizações se tornaram full digital, e agora notamos que o acesso a recursos se expandiu e que os times nem sempre cresceram de forma planejada, colocando em cheque os investimentos realizados. Ou seja, chegamos ao momento de voltar nossa atenção à eficiência digital.
Eficiência digital é, atualmente, um elemento-chave para o sucesso dos negócios. Ela prevê o uso das tecnologias e profissionais à disposição para a redução de custos, coleta de dados e oferta otimizada de customer experience. Mas como saber se as operações são digitalmente eficientes? São várias as perspectivas capazes de responder a essa pergunta, mas há, essencialmente, quatro pilares a serem levados em conta.
O primeiro diz respeito à engenharia (ou como construir soluções digitais), enquanto o segundo diz respeito à topologia de times e como organizá-los de forma que eles obtenham produtividade. Já o terceiro considera a preparação das pessoas, e o quarto aquilo que se constrói — abrangendo a gestão dos produtos e seus ciclos de vida.
Ainda que tais conceitos não sejam novidade para líderes de equipes, para arrumar a casa é preciso sair da teoria, colocar mudanças em prática e abraçar as oportunidades de atender cada vez melhor os clientes, com produtos adequados e sem excessos.
Essa é uma tarefa, na maioria das vezes, complicada, que envolve compreender a realidade da organização e, com a ajuda de frameworks, a maturidade das operações. Além disso, também envolve organizar times para garantir a evolução da eficiência neste cenário de profunda racionalização do que se faz e do porquê.
Não é à toa que a busca pela eficiência digital tem se tornado uma necessidade urgente para as companhias do mundo. O número de Elite Performers cresce ano após ano — eram 7% em 2018 e 26% em 2021, segundo a pesquisa encabeçada pelo Google, o 2022 Accelerate State of DevOps Report —, enquanto o de Low Performers se reduz constantemente (15% em 2018 e 7% em 2021).
Se considerarmos que, segundo um levantamento baseado em cases da CI&T, as operações Elite possuem um “time to market” quatro vezes mais rápido, lançamentos de produtos acelerados (de 3 meses a 4 meses da ideia ao MVP), “downtime cost” 16 vezes menor, “overhead” 30% menor e 80% menos de “attrition” (se traduzindo em equipes mais satisfeitas com suas atribuições); dá para notar que a concorrência está cada vez mais forte.
Resumidamente, as operações mais eficientes aliam velocidade e estabilidade em suas ações — e essa capacidade está ao alcance de qualquer empresa. Isso porque a eficiência digital presume uma evolução do aproveitamento dos recursos à disposição, não uma substituição.
Em vez de um novo livro para suas histórias, é a escrita de um novo capítulo em cima do que já estava sendo construído que completa a lacuna entre querer eficiência e conquistá-la.
Pense no primeiro pilar de engenharia que mencionei anteriormente e imagine um time capaz de produzir soluções digitais 3x mais rapidamente e com melhor qualidade. São esses os números que já estamos obtendo em ambientes controlados dentro da CI&T utilizando as ferramentas de Generative AI integradas ao processo produtivo.
É um novo salto em tecnologia, uma verdadeira disrupção powered by AI. É um caminho novo e promissor que veio para desafiar modos de produção e de sourcing ineficientes e insatisfatórios. Em resumo: é uma jornada que vale muito a pena!
É possível obter resultados reais e aproveitar ao máximo os recursos disponíveis para escalar rapidamente. Na CI&T, ajudamos empresas a prosperar e chegar ao próximo nível da transformação digital — e fornecemos a plataforma perfeita para isso.
Em nosso site, você confere diversos materiais a respeito do tema, mas que tal participar de um encontro voltado ao desenvolvimento de sua organização, onde você poderá fazer suas perguntas para, mais do que entender a eficiência digital, saber como chegar lá?
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