No início do projeto, a seguradora apresentava um grande parque tecnológico, baseado em linguagem proprietária (4GL), que limitava a produção de aplicações. Para superar as dificuldades, a estratégia da equipe de tecnologia baseou-se na identificação de pontos críticos da empresa, definição de critérios para homologar ferramentas, escolher produtos adequados às necessidades e listar fornecedores.
Os principais desafios foram a integração das aplicações departamentais com os sistemas corporativos, a existência de usuários com diferentes plataformas e a escassez de mão-de-obra especializada na plataforma 4GL. Eisner Alexandre, responsável pela área de tecnologia da Porto Seguro, também lembra que corretores parceiros pediam aplicativos que conversassem com ambiente Linux.
O processo, que teve início em 2002, contou o serviço da IBM na definição dos estágios de implementação. Atualmente, o projeto está em fase de treinamento. A transferência de tecnologia ocorreu no primeiro semestre e até o final do ano estão previstas a implementação e definição de novas ferramentas do portal, e o término do treinamento da equipe.
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