Porque suas relações casuais guardam muita força

Frequentemente, nós focamos a construção de relações fortes com as pessoas. Afinal, quanto mais conhecemos alguém e mais forte é o relacionamento, mais valor é dado a essa ligação, certo? Esses são o que chamo de ?laços fortes?. Pode até ser bastante intuitivo, mas no ambiente de trabalho não são esses laços os mais benéficos. Os ?laços casuais? ? conhecidos ou pessoas que você não conhece assim tão bem ? podem ser bem mais ?valiosos?.

Em 1973, o sociólogo Mark Granovetter publicou uma tese chamada “The Strength of Weak Ties” (A força dos laços ?fracos? ou ?casuais?) onde explica o valor dessa relação mais casual. Granovetter criou uma analogia onde as relações fracas são como pontes, que nos permitem disseminar e obter acesso a informações que nós poderíamos não conseguir de outra forma. De fato, Granovetter diz ?todas as pontes são laços fracos.?

O problema com os laços fortes é que eles requerem muitos esforços para que sejam mantidos. A teoria do número de Dunbar sugere que nós normalmente mantemos mais de 150 relações sociais estáveis. Os laços fracos, por outro lado, não requer muito esforço, então podemos ter muito mais que isso. Pense sobre muitas das suas conexões no LinkedIn, seguidores do Twitter e amigos do Facebook. É mais provável que muitas dessas pessoas são de relações casuais e você está apto a manter centenas delas. Nós aumentamos nossos laços fracos o tempo todo ? por exemplo, quando mandamos mensagens no LinkedIn para nossos contatos em busca de novas oportunidades de emprego ou quando requisitamos ser apresentados para outro profissional.

Ou que tal quando usamos nosso Twitter para compartilhar informações, e usamos nossos laços fracos para ajudar a disseminá-las para seus seguidores? Nós fazemos a mesma coisa fora do mundo digital, onde conhecemos pessoas que conseguem nos guiar para a informação que precisamos ? talvez um ingresso de um show, uma reunião com alguém ou um desconto em um produto ou serviço.

Quando duas pessoas têm laços fortes, eles tipicamente conhecem muitas pessoas parecidas e sempre alcançam a mesma informação. Isso significa que há forte sobreposição entre os dois. No entanto, quando você tem um laço fraco com alguém, este funciona como uma ponte para uma área onde você provavelmente não tem acesso às mesmas pessoas e informações. Neste cenário, não há muita sobreposição.

Pense no que isto significa hoje. Antes das ferramentas sociais e colaborativas que temos atualmente, não existiam maneiras fáceis para os colaboradores criarem essas pontes dentro de sua empresa. Isto significa que trabalhávamos em silos. Agora, temos acesso a plataformas que oferecem recursos como feeds de atividades, atualizações de status, ricas informações sobre perfis de funcionários que podem ser encontrados através de pesquisas e blogs internos. Todas essas coisas tornam a criação de pontes para pessoas e informações ainda mais fáceis.

Os laços fracos sãos uma das chaves para a colaboração dentro das empresas, e, hoje, as ferramentas e soluções permitem que seus colaboradores criem esses laços. Use a favor.