Mais da metade dos
proprietários de smartphones com contas bancárias usa serviços bancários móveis nos Estados Unidos, segundo dados de mercado, e quase 60% do tráfego web no Black Friday veio de dispositivos móveis. No Brasil, cada vez mais, compra-se pela web, como mostram recentes dados da E-bit/Buscapé. Os números apontam que a
presença digital está se consolidando e é caminho sem volta.
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Tarefas como serviços bancários e compras on-line, que poucos anos atrás seriam difíceis de imaginar no celular, agora são atividades predominantemente móveis. E o que isso significa para as empresas?
Como escreveu para o site The Next Web, Brian Ferrario, vice-presidente de Marketing da empresa de tecnologia Drawbridge, essa atividade on-line por meio de dispositivos tem potencial de gerar alto valor para os negócios. “Dispositivos não são mais relevantes, as pessoas são”, observou. Todas as ferramentas de construção de negócios e aplicativos devem pensar em todos os dispositivos, a fim de oferecer melhores conteúdos e serviços.
Ele assinalou que fabricantes que atuam no mercado de publicidade digital foram os primeiros a reconhecer a necessidade de uma solução de identidade entre dispositivos generalizada.
Essas companhias criaram uma camada de inteligência composta por dados e insights que permeiam desktops, internet móvel e aplicações móveis. Esses dados foram originalmente usados para melhorar o marketing digital on-line, e abastecer o setor de publicidade programática.
O especialista aponta que agora empresas estão trabalhando para conhecer mais do usuário e levar mais informações relevantes para ele mesmo que ele não esteja logado em um site. “Imagine a facilidade e a uniformidade de um site que sabe o que você procura no momento em que o acesso, sem nunca fazer login?”, pontua. “A inteligência cross-dispositivo irá inspirar a próxima geração de experiências únicas de consumo e de negócios”, finaliza.