Ponto Frio.com reposiciona estrutura de tecnologia e de negócios

Criada em 1996 como parte da holding Globex Utilidades, a loja virtual da rede varejista Ponto Frio ganhou independência de sua empresa-mãe, no segundo semestre de 2008, graças a um processo de spin-off. O movimento faz parte de uma estratégia para recuperar os clientes e a credibilidade da marca no e-commerce.

Sob o comando dos sócios German Quiroga, Eduardo Chalita, Renato Drumond e Eduardo Castro – este último, ex-diretor-executivo da Sack’s Perfumaria; e os outros oriundos das lojas Americanas.com – a companhia (sob a marca PontoFrio.com) teve sua estrutura de TI completamente renovada. Entre as novidades, mudou do padrão de outsourcing para o desenvolvimento e manutenção de soluções “in house”.

“As mudanças de gestão e infraestrutura depois do spin-off vieram como tentativa de levantar a companhia”, conta Eduardo Castro,
CIO e CMO do Ponto Frio.com. Para tanto, ele lembra que as operações de comércio eletrônico da marca, que tiveram início na época da bolha da internet, perderam espaço nos últimos anos, graças a concorrentes diretos, como Submarino e Americanas.

Quanto ao parque de TI, Castro explica: “A partir de agosto [de 2008], começamos o processo de desenvolvimento de um novo ERP, modelo de distribuição, estoque e logística”. Além disso, ele lembra que como a loja estava operando normalmente, todo o trabalho teve de ser desempenhado sem que a disponibilidade dos serviços fosse afetada. “Continuamos no ar, 24×7”, complementa o executivo.

Mesmo com o desafio de manter-se disponível, três meses depois do início da nova gestão – mais precisamente em 15 de novembro de 2008 – a infraestrutura própria de TI estava pronta. Castro lembra que, na ocasião, devido à crise econômica mundial alguns executivos sugeriram que esperassem o mês de janeiro para realizar a migração dos sistemas. “Obviamente não seguimos tais sugestões e hoje comemoramos os resultados de 2008, contabilizados nas festas de fim de ano”, afirma.

Hoje o Ponto Frio.com possui 250 funcionários, sendo que 50 deles trabalham da área de tecnologia.

Controle acionário

Apesar de fazer parte do controle acionário, os novos sócios possuem pequena porcentagem na empresa. Com o passar do tempo, os executivos poderão exercer opções de compra de ações e chegar a uma fatia máxima de 14% no capital da companhia.

O contrato prevê a licença de uso de marcas do Ponto Frio por 99 anos, sem custo. Ainda como parte do acordo, a Globex torna-se acionista da E-Hub Consultoria, Participações e Comércio S.A., prestadora de serviços na área de comércio eletrônico, que pertence a Quiroga, Chalita Drumond e Castro.