A avaliação do comércio eletrônico apontou dados interessantes. Entre os internautas que compraram online, 62% o fizeram nos últimos três meses e 47% no último ano. A intenção de continuar comprando pela internet é grande 57% responderam que pretendem adquirir algum produto via Web nos próximos três meses. Entretanto, 45% dos consultados afirmam terem comprado online três vezes ou menos.
O levantamento usou como base uma amostra de 1.200 internautas residentes em qualquer região do país, com resultados totais e parciais que também podem ser conferidos em tabelas distribuídas por sexo, idade, região, renda familiar e ocupação.
O estudo aponta ainda que: 83% do total de acessos domésticos é discado – em São Paulo, esse número fica em 70%; 25% dos pesquisados pretendem migrar para banda larga em 2002, à procura de uma melhor performance; 70% esperam um crescimento da Internet Móvel (WAP) neste ano; 62% dos entrevistados avaliam como bom ou muito bom os serviços da internet brasileira e 75% acreditam em melhorias nesse setor para 2002.
A pesquisa também levantou os serviços mais utilizados e melhor avaliados da rede no Brasil: e-mail (99%); busca (96%); notícias (86%); downloads (85%); serviços públicos (74%); e home banking (73%). A Educação à Distância também teve um grande destaque entre os tópicos avaliados, segundo a pesquisa, pois 45% consideram o serviço bom ou muito bom e ainda 85% esperam uma melhora neste setor para 2002.
Quanto à relação do usuário com seu provedor, constatou-se que 48% definem o site do seu provedor de acesso como a página inicial de seu browser. O IG é o provedor com o maior número de usuários no país, porém o site mais visitado é o UOL, que detém 15% da preferência dos internautas, sendo seguido pelo Terra e pelo Bol, com 8% e 6%, respectivamente.
Já os produtos mais comprados pela internet são CD?s e livros, mas a pesquisa aponta um crescimento no segmento de eletroeletrônicos e eletrodomésticos. O cartão de crédito é a forma de pagamento mais utilizada, comum para 57% dos compradores online, enquanto 21% ainda preferem o boleto bancário.
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