Para Forrester, médias empresas podem vencer gigantes do mercado por meio da inovação

Como é possível uma pequena empresa local ter mais mercado que gigantes como Pepsi ou Coca-Cola em seu segmento de mercado e estabelecer liderança de mercado por mais de uma década? A resposta, segundo recente estudo da Forrester Research realizado pelo especialista Charlie Dai, basta alinhar passos que, somados, resultam em inovação partindo da estrutura corporativa.

Daí analisou o caso da Nongfu Spring, uma companhia chinesa na área de varejo que vem ganhando mercado no país asiático. Segundo ele, alguns fatores estão por trás de uma estratégia de sucesso, relacionado a boas práticas com base na organização operacional e em tecnologia.

O primeiro deles é manter como prioridade na estratégia de negócio a arquitetura da companhia. Os profissionais de arquitetura corporativa muitas vezes precisam estar envolvidos em projetos de TI nos estágios iniciais para ajudar as equipes de tecnologia com soluções. Porém, é muito mais importante que esses arquitetos tenham visão de negócio, claramente entendendo sua estratégia, e por meio disso considerar o road map adequado para chegar às raízes de cada problema.

Além disso, infraestrutura ágil é a base do crescimento de negócio escalável. Ou seja, especialistas em infraestrutura devem considerar não apenas a agilidade que soluções de virtualização e de infraestrutura como serviço (IaaS) fornecerão para o futuro, mas também o equilíbrio da rede, considerando diversas operadoras de telecomunicações, por exemplo. Eles também devem redefinir a topologia da rede para garantir a segurança da companhia.

Arquitetura orientada a serviços (SOA) e gestão de processos de negócio (BPM) são essenciais para a visibilidade de negócio. A arquitetura bem desenhada e orientada a serviços ajudará especialistas nas aplicações, para atingir de fato os desafios de negócio. Infraestrutura, aplicações e serviços desenhados em torno dos requerimentos tecnológicos estabelecerão o backbone empresarial, e uma solução de BPM permitirá a visibilidade ponta a ponta para a organização.

Ainda sobre infraestrutura, integração e convergência são soluções essenciais para BI aplicado a Big Data. Business intelligence é a chave para decisões estratégicas, e soluções tradicionais na base de dados com camadas de aplicações terão críticos desafios na era do Big Data. ?Por isso, infraestrutura convergente como o SAP Hana e soluções em nuvem integradas como Hadoop seriam uma maneira efetiva de prover insights para executivos de negócio?, relata Dai no estudo.

Por fim, organizar a TI para atingir com eficiência uma gama vasta de necessidades de negócio. Companhias devem identificar stakeholders internos e priorizar suas solicitações, para então organizar a área de TI em função dessa mudança de negócio. ?Responsabilidades claras e processos padronizados são essenciais tanto para excelência operacional quanto para executivos de TI balancearem requerimentos estratégicos, táticos e operacionais?, conclui o especialista.